Besikta lyfter kundkommunikationen med rcs-meddelanden

– Lanseringen med Besikta Bilprovning är ett viktigt steg för att ta kundkommunikationen till nästa nivå. Rcs är inte bara en teknisk uppgradering, det blir en standard för hur företag kan interagera säkert och engagerande med sina kunder direkt i mobilens

Omnämnda personer: Madeleine Limberg.

Kyndryl växlar upp – tar in nya chefer för cybersäkerhet och applikationstjänster

– Joakim och Manoj är erfarna it-specialister som ansluter till oss i ett viktigt skede när vi växer och utvecklar verksamheten tillsammans med våra kunder inom både cybersäkerhet och applikationstjänster, säger Charlotte Berg, chef för Kyndryl Consult iNorden.

Omnämnda platser: Norden, Rekryteringarna. Omnämnda personer: Charlotte Berg.

Efter namnbytet: Anywhere Now släpper ny kontaktcenterplattform

Dialogue Cloud Neo är baserad på Microsofts ramverk Unify, som är utformat för att man ska kunna kombinera Microsofts UCaaS-lösningar med en kontaktcenterlösning i en och samma plattform. Detta innebär fördelar i form av att man kan använda AI-funktionaliteten

Omnämnda platser: Microsofts. Omnämnda personer: Will Blench, Teams Phone.

Guide: Det här måste din it-policy innehålla

Vad anser du är det viktigaste att få med i en modern it-policy idag? – I arbetet med vår it-policy på Sigma Technology fokuserar vi på medvetenhet och att vägleda användarna till ett strukturerat, säkert och effektivt arbetssätt, berättar Andreas Lamkén.

Omnämnda personer: Andreas Lamkén, Sigma Technology.

Svensk molnexpert på plats på EU-toppmöte om digital suveränitet

– Jag är grundare och vd på Elastx, som är en oberoende molntjänstleverantör som erbjuder äkta digital suveränitet då vi helt ligger under svensk och EU-jurisdiktion samt att vi är aktiva och driver frågan om digital suveränitet, öppen källkod och öppna standarder.

Omnämnda platser: Sverige, Bryssel, Europa.

Majoriteten av it-projekten misslyckas: ”Bristande beställarkompetens”

– En del handlar, tror jag, om bristande beställarkompetens, där kravställningen ibland blir för otydlig. Du kanske vet vad du vill uppnå, men har inte tänkt igenom hur det hänger ihop med organisationens övergripande mål. – Vi ser också att nya krav ofta

Omnämnda platser: Tvärfunktionella.

Google-chefen: ”Ibland är lokal AI-bearbetning det bästa valet”

– På Google Cloud ser vi att behoven varierar stort beroende på uppgift, därför erbjuder vi över 200 modeller i Vertex AI Model Garden, där man kan välja mellan egna modeller som Gemini och tredjepartsmodeller som Claude och Llama 3.2. Det gör det möjligt

Omnämnda platser: Vertex, Europas, Model Garden. Omnämnda personer: Google Cloud Data Boundary, Google Cloud, Gemini Code Assist.

Han blir ny AI-ansvarig på Deloitte: ”En unik position”

– Att kombinera vårt erbjudande inom AI & Data med Deloittes existerande breda tjänsteutbud ger oss en unik position att hjälpa våra kunder navigera de möjligheter och utmaningar som AI för med sig. Det ger oss förmågan att på ett konkret sätt hjälpa organisationer

Omnämnda personer: Sam Mottaghi.

Servicenow: Här är nycklarna till ett smartare kundmöte

– Det är inte ett särskilt förvånande resultat. Det intressanta blir hur svaren ser ut om två till tre år. Vi är fortfarande bara i början av det här teknikskiftet. Men vi ser redan nu tydliga generationsskillnader, säger Victoria Rosell, Sverigechef på Servicenow.

Omnämnda platser: Servicenow. Omnämnda personer: Victoria Rosell, Kerem Aktas.

Här är branschprofilens nya uppdrag: ”Enorm potential”

Och just så blev det. Efter en tid av reflektion, rådgivning och ridlektioner är det nu dags för Sara Rasmussen att kliva in i nästa uppdrag som chief revenue officer hos det norska energitechbolaget UtilityCloud. Hennes uppgift kommer bli att skala upp det

Omnämnda platser: Techtidningen, Sara Rasmussen, Kinderägg. Omnämnda personer: Sara Rasmussen.