Cisco-chefen om holografiska möten: ”Emotionell upplevelse”

Även om vi nu, några år efter pandemin, blivit bättre på att hantera videomöten och i många fall uppdaterat mötesrummen med lämplig teknik så tycker Cisco att det finns möjligheter att ta dagens tvådimensionella möten ett steg vidare. Därför har man under

Omnämnda personer: Edel Joyce, Magic Leap.

Svenska ai-bolaget släpper automatiska mötesprotokoll

– Vi har en del stora bolag som kunder också. Men tanken från början har varit att hjälpa små företag och entreprenörer att bli mer professionella i sin kundkommunikation, säger bolagets vd Henrik Thomé. Sonetel hade den målgruppen i fokus när bolaget 2017,

Omnämnda personer: Henrik Thomé.

Rapport: Mobila enheter exponeras för säkerhetsrisker

Många mobila enheter som används av svenska företag är exponerade för säkerhetsrisker. Det konstaterat Soti, som erbjuder tjänster för hantering av mobila enheter, i en ny undersökning som är baserad på intervjuer med 350 it-ansvariga på företag i Sverige.

Omnämnda platser: Västeuropachef, Soti, Sverige.

Undersökning: Det här störs vi mest av under videomötet

Idag är hybridarbete och återkommande videomöten en naturlig del av vår vardag. Även om en majoritet av svenskarna uppskattar möjligheterna till distansarbete, så finns det sådant som kan förbättras. En undersökning som Kantar Sifo genomfört på uppdrag av

Omnämnda personer: Mats Jentzen, Dell Technologies.

Kommunen öppnade kontaktcenter – här är viktigaste lärdomarna

I sin roll som chef för kommunikationsavdelningen har Maria Joelsson ansvaret för fem anställda på kontaktcenter, tre kommunikatörer och två digitaliseringsutvecklare. Hon har också varit med och planerat inför införandet av kontaktcentret, en process som

Omnämnda platser: Skara, Lidköping, Vara. Omnämnda personer: Maria Joelsson.

Tele2 och Th1ng i nytt IoT-samarbete

IoT-bolaget Th1ng har utvecklat lösningar för bland annat smarta fastigheter, -industrier, -hem, smart vård och -omsorg. Samarbetsavtalet innebär att Tele2 kompletterar sitt uppkopplade erbjudande med Th1ngs plattforms och produktportfölj. – Mer och merblir

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Klas Westholm, Sofia Ahlmark.

Molnjättens nya satsning: Plattform där vem som helst kan bygga ai-appar

Partyrock som det utbildningsverktyget är enligt AWS tänkt att vara ett första steg för alla som är intresserade att lära sig mer om möjligheterna med generativ ai. Verktyget bygger på AWS professionella AI-tjänst Amazon Bedrock, som samlar basmodeller från

Omnämnda personer: Jeff Barr.

Apples helomvändning: ska erbjuda stöd för RCS-meddelanden

Nu meddelar emellertid Apple att man gör en helomvändning genom att börja erbjuda stöd för RCS-meddelanden i sina IOS-baserade enheter under 2024. Trots att GSMA har sett RCS-standarden som en naturlig vidareutveckling av SMS, så har Apple fram tills nu valt

Därför bygger Telenor intern kundservice: ”Ska komma närmare kunderna”

Operatören Telenor befinner sig just nu mitt i en stor omställning, där man går från helt outsourcad kundservice till en hybridösning med ett eget kontaktcenter som ska kunna hantera en del av alla kundserviceärenden. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna

Omnämnda platser: Råsunda. Omnämnda personer: Christoffer Lundström.

Utbildnings-tv: Del 3 om ddos-attacker

Utbildnings-tv är Telekom idags koncept där vi går på djupet i ett aktuellt och viktigt ämne tillsammans med en expert. Den här gången har vi fått besök av Tobias Jansson på Globalconnect, som berättar om hur ddos-attackerna utvecklas och vem som ligger bakom

Omnämnda platser: Globalconnect, Telekom. Omnämnda personer: Tobias Jansson.