Zooms kontaktcenter får nya ai-krafter

Man visade också upp nya virtuella agenter med avancerad funktionalitet, samtidigt som man utlovade att dagens Zoom-chattbotar ska kompletteras med röstbotar. Den nya funktionaliteten, som kommer att finnas på plats i slutet av året, kommer exempelvis att

Omnämnda platser: Zooms. Omnämnda personer: Michelle Couture.

”Ny metod för datahantering banar väg för ai-expansion inom telekom”

Inom telekomsektorn är snabb och korrekt dataanalys kritisk för att inte bara förbättra kundupplevelsen utan också för att optimera nätverksfunktioner och hantera nya tjänster. Dataops har vuxit fram som en effektiv och säker metodik för att förbereda datamängder

Omnämnda platser: Global. Omnämnda personer: Mari Nilsson Björkman.

Här är Telenors nya säkerhetstjänst

Tjänsten ska skyddar användare oavsett om de sitter på kontoret, hemma eller är på språng. SASE levererar som tjänst vilket innebär att kunden inte behöver investera i hårdvara. – Våra kunders säkerhet är vår högsta prioritet och därför jobbar vi ständigt

Omnämnda personer: Cloud Access Security Brokers, Jonas Edén, Zero Trust Network Access.

Las Vegas bygger privat 5g-nätverk med Nvidia-teknik

Staden Las Vegas har sjösatt ett privat 5g-nätverk med avancerade ai-möjligheter och funktioner för datorseende (computer vision). Det sistnämnda innebär att kameror runt om i staden kan skicka information till olika ai-tjänster som bearbetar materialet och

Omnämnda platser: Vapor. Omnämnda personer: Las Vegas, Cole Crawford.

Experten: ”Identitetshantering är grundläggande för att säkra dina data”

– Vi vill bli världens mest säkra företag och arbetar aktivt för att skapa en intern kultur som är baserad på säkerhet, säger Stephen McDermid, säkerhetschef i emea-regionen på Okta, när Telekom idag får en pratstund med honom. Stephen McDermid berättaratt

Omnämnda platser: Universal, Telekom, Spanien. Omnämnda personer: Stephen McDermid.

Han leder Telenors nya bredbandssatsning

Nu sjösätter Telenor en storsatsning på bredband och tv-tjänster. Det blir Erik Linde som ska leda den nya divisionen, som siktar in sig på både företagskunder och konsumenter. Det innebär att Erik Linde i sin nya roll som cmo kliver in i den svenska ledningsgruppen

Omnämnda platser: Sverige, Telenors. Omnämnda personer: Erik Linde.

Uniguide-vd:n: ”Framgångsrecept att utveckla egna tjänster”

– Över tid utvecklades bolaget till ett klassiskt callcenter, som även sysslade med en del försäljning, till att idag egentligen enbart jobba med tekniska lösningar och kundservice mot olika segment, där fastighetsbolag och givar- och medlemsorganisationer

Omnämnda platser: Swish, Gotland, Eskilstuna. Omnämnda personer: Andreas Sjöberg, Andres Sjöberg.

Larmet: Cyberattackerna har tredubblats på två år

– Omkring 80 och 90 procent av världens totala data har skapats under de senaste två åren och under samma tidsperiod har attackerna tredubblats. Mängden attacker har länge varit ett problem. Men nu är den helt ohanterlig, säger Ronald Ooms som är Regional

Omnämnda platser: Veeam, Telekom. Omnämnda personer: Ronald Ooms.

Säkerhetsbolag väljer molnlösning från Cleura

Phoenixid, som utvecklar och levererar lösningar för Identity Access Management (IAM), expanderar kraftigt och kommer att använda Cleuras moln både som leveransmodell och innovationsplattform. Phenixid betjänar kunder inom samhällskritisk infrastruktur,som

Omnämnda platser: Europa, Cleura Phoenixid. Omnämnda personer: Jim Johansson, Johan Edlund.

Teleopti-veteranen lämnar Calabrios ledningsgrupp

Olle Düring har varit en del av Calabrios ledningsgrupp sedan flera år tillbaka och var en del av Teleopti långt innan det svenska företaget köptes av Calabrio för fem år sedan. Nu meddelar han att det är dags att gå vidare till nya möjligheter. – Jag är

Omnämnda platser: Calabrio, Nordamerika, Teleopti.