Test: Samsung Galaxy S24 Ultra – läcker värstingmodell med ai-funktionalitet

Mycket av förhandssnacket kring den nya Galaxy-serien har föga förvånande handlat om ai, och inte minst möjligheten att med hjälp av artificiell intelligens i realtid översätta samtal. Vi testar genom att ringa en franskspråkig vän. Vederbörande uppleveratt

Sammanhang: ...Du ringar helt enkelt in någonting i en bild eller en video och får utifrån det sedan upp resultat på Google. En skillnad från snarlika Google Lens är att du med Circle to Search inte behöver gå in i en separat app. ...

Omnämnda personer: S24 Ultra, Qualcomm Snapdragon, Google Lens.

Mitels kontaktcenterexperter: ”Våra främsta styrkor är öppenhet och ett bra partnernätverk”

– Vi har en mindre marknadsandel inom detaljhandeln också, men framför allt handlar det om större företag som vill ha ett högt mått av kontroll på både data och sina lösningar, säger Fredrik Karlsson på svenska Mitel. Telekom idag fick nyligen en pratstund

Sammanhang: ...En annan tekniknyhet som kan komma att påverka kontaktcentret är att vänta inom det närmaste året: – En komponent som jag tror kan bli banbrytande framöver är RCS-meddelanden, som kan ersätta traditionella sms. Google har haft stöd för det ganska länge men nu har Apple annonserat att de också ska stödja det vilket innebär att man kan kommunicera med kunderna på ett helt annat sätt via deras mobila enheter. ...

Omnämnda platser: Microsofts, Norden, Telekom. Omnämnda personer: Perry Chipperman, Fredrik Karlsson.

Här är ai-funktionerna i nya Samsung Galaxy S24

Artificiell intelligens fortsätter att vara på allas läppar. Inför Samsungs släpp av de nya Galaxy-modellerna har det mesta av förhandssnacket handlat om ai-funktionerna. Nu är telefonerna Samsung Galaxy S24, S24+ och S24 Ultra släppta. Med Galaxy S24 så

Sammanhang: ...Genom Transcript Assist7 AI och speech-to-text-teknik så kan inspelningar transkriberas, sammanfattas och översättas med hjälp av generativ ai. Samsung och Google har tillsammans tagit fram den nya funktionen Circle to Search som ska göra det möjligt för användarna att söka efter vad som helst på sina telefoner utan att byta app. ...

Omnämnda platser: S24. Omnämnda personer: Chat Assist, Samsung Notes, S24 Ultra.

Kyndryl-toppen: ”Det arbetssättet funkar inte längre”

När IBM för drygt tre år sedan lade om sin strategi, och bestämde sig för att renodla och fokusera på produkt- och molntjänstsidan fanns det inte längre plats för affärsområdet Global Technology Services, så it-jätten beslöt sig för att knoppa av den delen

Sammanhang: ...Kyndryl har långtgående samarbeten med de stora molntjänstleverantörerna Microsoft Azure, Amazon Web Services och Google Cloud. En stor trend det senaste året har varit hybrida molnlösningar. – För bara några år sedan skulle allt och alla till molnet. ...

Omnämnda platser: R&D, Norden, New York. Omnämnda personer: Global Technology, Telekom Idag, Google Cloud.

Krönika: ”Molnet äter upp marginalerna för svenska företag”

Är de publika molnlösningarna som används av svenska företag idag kostnadseffektiva? Absolut inte. De flesta svenska it-chefer anser att molnkostnaderna har gått igenom taket. Enligt Nutanix undersökning Enterprise Cloud Index anser i stort sett varenda(94

Sammanhang: ...Kostnadsökningarna handlar inte bara om att kostnaderna för datakraft hos exempelvis Google Cloud har gått upp, med it-tjänster och applikationer som ligger på olika platser ökar komplexiteten och därmed personalkostnaden för att hålla igång alla tjänster. ...

Omnämnda platser: Sverige, Island, Nutanix. Omnämnda personer: Enterprise Cloud, Mats Ericson.

Google utlovar översättning i realtid

Det som är revolutionerande med Googles kommande lösning är att den ai-baserade översättningsmotorn kan hantera alla kanaler i kontaktcentret, även telefoni, åtminstone om man får tro vad som står i bloggposten. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna

Sammanhang: ...Vi kan också räkna med ytterligare ny funktionalitet i Google CCAI som bygger på användningen av generativ artificiell intelligens. Det kommer bland annat finnas möjlighet att skräddarsy utbildningar för agenter i kontaktcentret. ...

Omnämnda personer: Google CCAI.

Test: Logitech Sight – ai-driven bordkamera för vassare hybridmöten

Det är lätt hänt att hybridmöten uppleves som ojämlika, där inte alla syns och hörs ordentligt. Under det senaste året har flera tillverkare lanserat nya verktyg för att på olika sätt förbättra den hybrida upplevelsen. Inte minst genom verktyg som med hjälp

Sammanhang: ...Sight är dessutom kompatibel med Microsoft Teams, Google Meet och Zoom. Sammanfattning Sammanfattningsvis är det mycket med Sight som imponerar. Den hybrida upplevelsen blir märkbart mycket bättre av de skarpa inramade bilderna. ...

Omnämnda personer: Logitech Rally, Microsoft Teams, Google Meet.

Experten: Så förändrar artificiell intelligens datacenterbranschen

Vladimir Galabov är analytiker på brittiska Omdia, och en av Europas främsta experter på datacenterbranschen. Telekom Idag träffar honom direkt efter att han hållit ett keynote-tal på datacenterjätten Vertivs stora europeiska event i Kroatiens huvudstad Zagreb.

Sammanhang: ...När företag nu behöver frigöra pengar för att kunna göra stora investeringar i artificiell intelligens tror Vlad Galabov att en hel del bolag kommer göra det genom att se över sin datahantering. – Den trenden har redan börjat. Google designade en ny typ av server för Youtube, som har 20 sprocessorkärnor där samtliga är optimerade för att koda om videos. ...

Omnämnda platser: Europas, Alphabet, Zagreb. Omnämnda personer: Vlad Galabov.

Cx-jätten storsatsar på generativ ai

Företaget är idag verksamt i knappt 30 länder och genom att ge kundservicemedarbetare tillgång till Netomis verktygslåda hoppas man kunna förändra det som man kallar en ”manuell och konservativ” bransch. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkti

Sammanhang: ...Parallellt med att samarbetet med Netomi inleds har Transcom även inlett ett partnerskap med Google Cloud. Även här handlar det om att ta fram cx-lösningar som är baserade på generativ ai. Enligt ett pressmeddelande kommer Transcom få tillgång till Vertex AI, vilket ger möjligheter att utifrån Google Clouds stora språkmodeller ta fram egna generativa ai-applikationer. ...

Omnämnda personer: Jonas Dahlberg, Google Clouds, Google Cloud.

Apples helomvändning: ska erbjuda stöd för RCS-meddelanden

Nu meddelar emellertid Apple att man gör en helomvändning genom att börja erbjuda stöd för RCS-meddelanden i sina IOS-baserade enheter under 2024. Trots att GSMA har sett RCS-standarden som en naturlig vidareutveckling av SMS, så har Apple fram tills nu valt

Sammanhang: ...Apples ovilja att ta sig an RCS-standarden har bidragit till återkommande problem när textmeddelanden skickas mellan Iphone-användare och någon som använder en Android-baserad enhet, vilket gjort att både Google och Samsung länge försökt förmå Apple att gå över till RCS....