Stärker kundmöten med egen AI-chatt: “Som att fråga kollegan bredvid”

Bolaget har under det senaste året utvecklat den interna chatboten Aiden, som låter kundtjänstmedarbetare “chatta med sin egen data” och få svar i realtid. Efter en inledande pilot är lösningen i skarp drift i flera delar av verksamheten. – För våra medarbetare

Sammanhang: ...Men behoven fångas upp i verksamheten och utvecklingen drivs i samarbete mellan verksamhet och it. – Det får aldrig bli teknikutveckling som självändamål. Nästa steg – mot kund Efter den initiala lanseringen har Folksam skalat upp lösningen till flera delar av organisationen. ...

Omnämnda platser: Aiden, Folksam. Omnämnda personer: Daniel Ejderberg, Folksams CIO Daniel Ejderberg.

Furst Alberts barn med älskarinnan träder fram: "Minst sagt märklig"

Här är den märkliga situationen kring furst Albert – och hans utomäktenskapliga son. 5 skilsmässorykten om Charlene & Albert Sedan 2005 är furst Albert gift med furstinnan Charlene, men innan han stadgade sig var han en känd kvinnokarl. Ja, fursten hade

Sammanhang: ...Charlene ryktas ha svårt för Alberts utomäktenskapliga barn, och uppgifter gör gällande att hon vill att maken ska kapa banden med dem: – Charlene är mycket strikt när det gäller hennes mans utomäktenskapliga barn. Hon har aldrig känt sig bekväm med att de två barnen visar sig offentligt, skrev spanska Catalunia Diari i fjol. ...

Omnämnda platser: Monaco, Monte Carlo. Omnämnda personer: Tamara Rotolo, Catalunia Diari, Country Club.

Shinnimins önskan – vill stanna i Luleå

Annons Brendan Shinnimin hoppas bli kvar i Luleå. Foto: SIMON ELIASSON / BILDBYRÅN Öppna bild i helskärm Slutsignalen har gått för sista gången för Luleå den här säsongen. Samtidigt står Brendan Shinnimin med ett utgående kontrakt. På frågan om han nugjort

Sammanhang: ...Han har svårt att tänka sig att spela i något annat SHL-lag. – Man ska aldrig säga aldrig, men just nu har jag svårt att se det. Det här har blivit för mycket av ett andra hem. ...

Omnämnda platser: Luleå, Luleås. Omnämnda personer: SIMON ELIASSON.

Elias Petterssons fru drabbad av nytt missfall

Hon väljer ännu en gång att berätta öppenhjärtigt om sorgen. Annons Katelyn Pettersson väljer själv att dela den tunga nyheten på sociala medier. Foto: EMMA WALLSKOG / BILDBYRÅN Öppna bild i helskärm Tre Kronor-stjärnan Elias Pettersson. Foto: JOEL MARKLUND

Sammanhang: ...Många kvinnor och familjer har hört av sig och tackat för det. Många berättar aldrig för sina familjer eller vänner. Det var speciellt att få ta del av den positiva feedbacken....

Omnämnda platser: Milano. Omnämnda personer: JOEL MARKLUND, Katelyn Pettersson, Elias Pettersson.

Hatet: Antisemitismen ökar i svenska skolor

På djupet ”Folkmördare”, ”Judehora” och ”Hitler hade rätt”. Det kan judiska lärare och elever höra i korridorerna. – Antisemitismen har inte bara ökat, den har ändrat uttryck, säger Björn Westerström, gymnasielärare och samordnare för Malmös arbete mot antisemitism.

Sammanhang: ...Men vi har aldrig sagt ”låt oss glömma islamofobin och bara koncentrera oss på antisemitism”. Men den här motreaktionen är väldigt avslöjande för antisemitism. ...

Omnämnda platser: Umeå, Trelleborg, Gaza. Omnämnda personer: Lars Thornberg, Helena Wollin, Simona Mohamsson.

Läraren: ”Jag vågar inte vara öppen jude”

På djupet Som ny lärare bar hon Davidsstjärna och var öppen med sin judiska tro. Nu ligger stjärnan i byrålådan och samtalen har tystnat. – Jag vågar inte längre vara öppen jude. Det har förändrats mycket de senaste tio åren, säger Annika, mellanstadielärare

Sammanhang: ...Har du blivit hotad? – Inte personligen. Men jag skulle aldrig ens komma på tanken att bära Davidsstjärna i dag. Efter den 7 oktober 2023 har det eskalerat. Gränserna har förskjutits. ...

Omnämnda platser: Israel, Småland. Omnämnda personer: Free Palestine.

UPPGIFTER: USA kan starta nytt krig – planerar invasion

Världen håller andan medan förhandlingarna om USA och Irans vapenvila går in på sin andra vecka. Samtidigt släpper inte Trumpadministrationen krigsplanerna i en helt annan del av världen, rapporterar USA Today. Planer för en invasion av Kuba ligger på bordet

Sammanhang: ... – Jag byggde upp den här fantastiska militären. Jag sade: “man kommer aldrig behöva använda den”. Men ibland måste man använda den. Kuba står på tur. Men låtsas som att jag inte sade det, sade Trump enligt Reuters. ...

Omnämnda platser: USA, Venezuela, Kuba. Omnämnda personer: Alexander Kubitza.

Stenson rostig: ”Vi får se var nivån ligger”

På torsdagen är Henrik Stenson tillbaka i tävlingsspel – och det i ett nytt kapitel av karriären. När 50-åringen kliver in i Senior PGA Championship på The Concession Golf Club handlar det inte bara om resultat, utan också om återseenden och omstart. Henrik

Sammanhang: .... – Sedan jag började spela golf 1989 har jag aldrig haft en så lång paus. Jag har inte haft ett scorekort i huvudet på åtta och en halv månad. Det är den längsta pausen i min proffskarriär. ...

Omnämnda platser: Viaplay, Florida. Omnämnda personer: Robert Karlsson, Ángel Cabrera, Ernie Els.

Johan Kücükaslans krav på SVT inför nya uppdraget

– Man känner sig lite som en mobbare, säger profilen. Men alla tv-inspelningar är inte lika lustfyllda. Annons Johan Kücükaslan syns i rutan flitigt i vår. Foto: ANNA-KARIN NILSSON Öppna bild i helskärm På 90- och 00-talet var det mer regel än undantag

Sammanhang: ...Vi hade så himla kul, och vi brukar höras av. Om någon hade sagt det på förhand hade jag aldrig trott det. Det var dock inte utan stress och press som Kücükaslan tog sig genom tiden på Häringe slott...

Omnämnda platser: Nove, Norge, Häringe. Omnämnda personer: Johan Kücükaslan, André Pops, ANNA-KARIN NILSSON.

Calle Halfvarsson kan bli ”Sveriges dummaste” i TV4

– Jag kommer säkert göra bort mig, säger svenske skidstjärnan. Annons Calle Halfvarsson är med i nya säsongen av ”Sveriges dummaste”. Foto: FREDRIK SANDBERG / TT NYHETSBYRÅN Öppna bild i helskärm Calle Halfvarsson. Foto: Henrik Montgomery/TT / TT NYHETSBYRÅN

Sammanhang: ...– Jag skulle säga typ klassiska grejer från skolan. Jag var ju rätt dålig i skolan. Jag har aldrig blivit duktig på stavning. Man sätter inte mig för att skriva en bok. Jag är ingen författare. Kommer sådana frågor så är jag helt jävla lost. ”Då blir det skämskudde” Halfvarsson hoppas att det inte kommer bli smärtsamt att titta på programmet när det är inspelat och klart...

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Dogge Doggelito, Ann Westin, Calle Halfvarsson.