Resultat 1 - 2 av 2
Så snabbt växer Zooms kontaktcenteraffär
Nu har Zoom tecknat sitt hittills största avtal rörande just kontaktcenterplattformen, vilket CX Today rapporterar om. Man vill inte namnge kunden, men enligt Zooms vd Eric Yuan ska man ha vunnit kontraktet i konkurrens med flera andra leverantörer. KostnadsfrittSammanhang: ...Det sammanlagda antalet organisationer som använder sig av Zoom Contact Center ska nu ha passerat 1100 stycken. Under årets andra kvartal knöt man till sig 117 ”större kunder”. ...
Omnämnda platser: Zooms. Omnämnda personer: Eric Yuan, Zoom Contact Center.
Guide: 20 kontaktcenter på svenska marknaden 2023
Telekom idag har för sjätte året i rad kartlagt utbudet av kontaktcenterplattformar på den svenska marknaden. Nedan hittar du information om systemens likheter och skillnader när det gäller exempelvis integrationsmöjligheter och inbyggda ai-funktioner. NärSammanhang: ...Kunderna efterfrågar verktyg som låter dem analysera stora datamängder för att hitta möjligheter till utveckling och förbättringar av verksamheten. 20 kontaktcenter ingår i kartläggningen: >>Anywhere365 Dialogue Cloud >>Artvise Contact Center >>Avaya Experience Platform >>Cisco Webex Contact Center >>Connectel >>Customer First >>Enghouse Trio / Trio Cloud >>Enghouse Competella Contact Center >>Enghouse CCaaS >>Enreach Cloud >>Genesys Cloud CX >>Leaddesk Outbound & Leaddesk Omni Channel Inbound >>Mitel Micontactcenter (MiCC) >>Nice Cxone >>Puzzel >>Servit Center >>Telia Ace >>Tendfor Teams >>Zisson Interact >>Zoom Contact Center...
Omnämnda platser: Microsofts. Omnämnda personer: Tendfor Teams, Leaddesk Outbound, Mitel Micontactcenter.