Efter namnbytet: Anywhere Now släpper ny kontaktcenterplattform

Dialogue Cloud Neo är baserad på Microsofts ramverk Unify, som är utformat för att man ska kunna kombinera Microsofts UCaaS-lösningar med en kontaktcenterlösning i en och samma plattform. Detta innebär fördelar i form av att man kan använda AI-funktionaliteten

Sammanhang: ...Med Neo förbättrar vi inte bara kundupplevelsen, vi frigör nya nivåer av operationell effektivitet, skalbarhet och långsiktig värdeskapande, säger Will Blench, vd på Anywhere Now. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ...

Omnämnda platser: Microsofts. Omnämnda personer: Will Blench, Teams Phone.

Tendfor köps upp: ”Visat på en dokumenterad förmåga att bygga värdsklasslösningar”

Emil Emling, grundare och vd för Tendfor, och hela Tendfor-teamet kommer omedelbart att bilda en ny avdelning inom Anywhere365. – Hela Tendfor-teamet och jag är stolta över att ansluta oss till en av de största krafterna inom Microsofts kommunikationsekosystem.

Sammanhang: ...Vi ser fram emot att välkomna Tendfor-teamet och arbeta tillsammans för att ytterligare påskynda gruppens tillväxt, säger Will Blench, vd för Anywhere365....

Omnämnda platser: Anywhere365, Microsofts. Omnämnda personer: Will Blench, Agent Assist, Emil Emling.