JUST NU: Elgiganten nobbar flera kunder – många är irriterade

Det görs allt fler anmälningar mot elektronikföretag till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Det företaget som får överlägset flest anmälningar mot sig är Elgiganten. Många kunder blir missnöjda när de inte får möjlighet att få sin trasiga produkt reklamerad

Sammanhang: ... – Vi är såklart inte nöjda med att toppa listan, men vi är ju samtidigt också noggranna med att informera om att ARN finns i de fall då vi inte kommer överens, säger Elgigantens drift- och hållbarhetschef Tony Ottebjer-Winkler till radiokanalen. ”Blev extremt irriterad” Elgiganten är dock bara ett av många elektronikföretag som anmäls av missnöjda kunder, som nekats möjlighet att reklamera sina trasiga varor. ...

Omnämnda platser: Örebro, Elgiganten. Omnämnda personer: Tony Ottebjer-Winkler, Daniel Bugday.

Dåligt bemötande hos Elgiganten – kunder jätteledsna

Händelsen började med att familjen Pshdar åkte till Elgiganten för att köpa en ny mobiltelefon. De valde att köpa en mobil för 15 000 kronor, som skulle användas av mamman i familjen, rapporterar SVT. När de kom hem igen var det tänkt att dottern Linn,9,

Sammanhang: ... – Vi är såklart inte nöjda med att toppa listan, men vi är ju samtidigt också noggranna med att informera om att ARN finns i de fall då vi inte kommer överens, har Elgigantens drift- och hållbarhetschef Tony Ottebjer-Winkler sagt till SR. Foto: Elgiganten Text: Redaktionen...

Omnämnda platser: Elgiganten. Omnämnda personer: Linn Pshdar, Tony Ottebjer-Winkler, jätteledsna Händelsen.

Returguiden del 2: Det här gäller vid garanti

För hårdvara har du garanti mellan ett och tre år efter köpet. Vanligtvis är det produkternas tillverkare som står för garantin. Vissa produkter har en utökad garanti hos återförsäljarna, mer om det senare. Om en vara slutar fungera inom garantitiden kandu

Sammanhang: ... – Sedan maj 2022, när den nya konsumentköplagen trädde i kraft, har vi ingen utökad garanti då det i den nya lagen är obligatoriskt med två års garanti, säger Tony Ottebjer-Winkler, drift- och hållbarhetschef på Elgiganten. Om du blir nekad garanti Om du och företaget inte är överens om hur du bör kompenseras enligt garantin kan du skicka ditt klagomål till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). ...

Omnämnda platser: Elgiganten, Inet, Komplett Group. Omnämnda personer: Kristina Wärmare, Tony Ottebjer-Winkler, Daniel Hauan.

E-handlarna om hatade skatten: ”Gör produkterna dyrare”

Share article: Den avskydda elektronikskatten ska slopas. Det har Tidöpartierna lovat. Men istället har de hittills under sin mandatperiod höjt skatten – och i juli höjdes den lite till, till ett skatteuttag på 850 miljoner kronor, på årsbasis. Och

Sammanhang: ...Elektronikprodukter säljs på en global marknad och arbetet med att minska farliga ämnen i dessa bör hanteras på EU-nivå med internationell lagstiftning. Bör hanteras på EU-nivå Tony Ottebjer-Winkler, drift- och hållbarhetschef på Elgiganten, håller med. Han är enig i att det är viktigt att minska skadliga ämnen i elektronikprodukter. ...

Omnämnda platser: Sverige, Netonnet, Power. Omnämnda personer: Robert van, Camilla Waldmark, Tony Ottebjer-Winkler.