Kritiserad förändring på bankerna – driver kunder till vansinne

Så många som 200 000 jobb kommer att försvinna från världens banker under de kommande tre till fem åren. Tjänsterna ska istället ersättas med artificiell intelligens. Den slutsatsen dras i en ny rapport framtagen av informations- och teknikchefer som granskat

Sammanhang: ...Men AI kommer inte att eliminera dem helt, snarare kommer det att leda till omvandling av arbetsstyrkan, säger Tomasz Noetzel, senioranalytiker på Bloomberg Intelligence och en av författarna till rapporten. Extremt kritiserad funktion Kundtjänst är ett av uppdragen som pekas ut och som kan komma att ersättas av AI. ...

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Johan Parlmler, Johan Parmler, Tomasz Noetzel.

Europas största bank förbereder rekordbesparingar

HSBC:s nye vd Georges Elhedery har på kort tid visat att han inte är rädd för att ta svåra beslut. Efter bara två veckor på sin post överväger han att dra igång de mest omfattande omstruktureringarna på över ett decennium. Räntorna faller och Asiens ekonomiska

Sammanhang: ...George Elhedery är dock inte ny på gården – som tidigare finanschef på den systemkritiska banken har han kostnadsbesparingar på minst 5 procent i sikte, av kostnadsbasen som för närvarande ligger på 35 miljarder dollar. Annons Enligt Bloombergs analytiker Tomasz Noetzel kan det innebära såväl uppsägningar, som försäljning av verksamheter och en mer slimmad organisation i allmänhet. ...

Omnämnda platser: Sydafrika, Asien, Europas. Omnämnda personer: Goldman Sachs.