Resultat 1 - 3 av 3
Calabrio bygger integration till Microsofts kontaktcenter
Självschemaläggning, där agenterna själva får inflytande över sitt schema, är en populär funktion i Calabrios plattform och den möjligheten kommer nu att bli tillgänglig för Dynamics 365 Contact Center-användare. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarnaSammanhang: ...Genom att Calabrio WFM fungerar sömlöst med Dynamics 365 erbjuder vi kunderna robust flexibilitet och effektivitet – vilket möjliggör mer exakt personalplanering, bättre resursanpassning och ett proaktivt tillvägagångssätt för kundernas behov, säger Raj Shankar, Calabrios produktchef, i ett uttalande. Calabrio, som förvärvade det svenska företag Teleopti för fem år sedan, har länge använt sig av Microsofts molntjänst Azure för att leverera sina tjänster....
Omnämnda platser: Calabrios, Teleopti, Microsofts.
Teleopti-veteranen lämnar Calabrios ledningsgrupp
Olle Düring har varit en del av Calabrios ledningsgrupp sedan flera år tillbaka och var en del av Teleopti långt innan det svenska företaget köptes av Calabrio för fem år sedan. Nu meddelar han att det är dags att gå vidare till nya möjligheter. – Jag ärSammanhang: ...Olle Düring har varit en del av Calabrios ledningsgrupp sedan flera år tillbaka och var en del av Teleopti långt innan det svenska företaget köptes av Calabrio för fem år sedan. Nu meddelar han att det är dags att gå vidare till nya möjligheter...
Omnämnda platser: Calabrio, Nordamerika, Teleopti.
Han tar över vd-posten på Calabrio
Calabrio är specialiserade på workforce engagement-lösningar och förvärvade det svenska företaget Teleopti för fem år sedan. Idag är Teleoptis avancerade wfm-lösningar en del av den molnbaserade plattformen Calabrio One. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senasteSammanhang: ...Calabrio är specialiserade på workforce engagement-lösningar och förvärvade det svenska företaget Teleopti för fem år sedan. Idag är Teleoptis avancerade wfm-lösningar en del av den molnbaserade plattformen Calabrio One. ...
Omnämnda platser: Teleopti. Omnämnda personer: Calabrio One, Kris Weston, Dave Rhodes.