De låter kunden chatta med sin faktura: ”Skapar en bättre kundupplevelse”

Det svenska företaget Billogram är specialiserat på att bistå företag med en molnbaserad plattform för faktura och betalning som ska göra betalningsupplevelsen tydligare och enklare för kunderna, samtidigt som man minimerar hanteringen av krångliga processer

Sammanhang: ...Och de som slapp inkasso hade 50 procent lägre churn. När Techtidningen frågar David Hallvig vad som är viktigast att tänka på när man ska bygga en faktureringsprocess blir svaret att man måste ha koll på och mäta alla delar. ...

Omnämnda platser: Stockholm. Omnämnda personer: Model Context, David Hallvig, Contact Center.

Svenska nätleverantören vill möta AI-boomen – storsatsar på nytt nät i Norden

– Sveriges läge mitt i Norden gör att du når många personer med ett inte alltför långt nät. Sedan har ju Sverige fördelaktiga energipriser, en bra energimix med stor andel hållbar el, kallt klimat och politisk stabilitet. Sammantaget gör detta Sverige till

Sammanhang: ...Särskilt energipriser och tillgång till grön el är viktigt för AI-infrastruktur, berättar han för Techtidningen. Enligt Johan Ottosson spås AI-trafiken öka mellan datacenter med 40–50 procent per år vilket är nästan dubbelt så snabbt som trafiken till slutanvändare. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Norden, Sverige. Omnämnda personer: Johan Ottosson.

Proact lanserar svensk AI-plattform med fokus på datasuveränitet: ”Växande behov”

– Vi har sett ett tydligt och växande behov av AI-lösningar där datan stannar i Sverige. Många av våra kunder – och deras kunder – har uttryckt oro kring att lagra data i moln som ägs av amerikanska leverantörer. Med vår plattform kan vi erbjuda en tryggoch

Sammanhang: ...Det är ett svar på marknadens krav på datasuveränitet och efterlevnad av regler som GDPR, säger Magnus Lönn som är vd och koncernchef hos Proact IT Group till Techtidningen. Proact Hybrid Cloud AI är designad för att vara både flexibel och tillgänglig. Kunderna ska få tillgång till virtuella GPU-servrar och kan arbeta i sin egen takt, från test till storskalig produktion. ...

Omnämnda platser: Techtidningen, Sverige. Omnämnda personer: Magnus Lönn, Proact Hybrid.

Experten om kvant-AI: ”Vi börjar redan se konkreta resultat”

I en global undersökning från SAS Institute svarar 60 procent av de företag som deltar att man antingen investerar i eller utforskar möjligheterna med kvant-AI. Många företagsledare ser potential inom områden som maskininlärning och dataanalys, forskningoch

Sammanhang: ...Tillsammans med oron kring höga kostnader är bristfällig kunskap och förståelse de främsta utmaningarna för de som undersöker möjligheterna med kvant-AI. Techtidningen ställde några frågor till Antti Heino, som är principal advisor, analytics & AI på SAS Institute. ...

Omnämnda personer: Antti Heino.

Atea tappar AI-profilen – går till konkurrenten

Under sin tid på Atea har Johan Lennartson haft mycket kontakt med kunder inom offentlig sektor och han har även deltagit på hackathon med inriktning på offentlig sektor. Vad var det som lockade dig till Sogeti? – Det som lockade mest med Sogeti var möjilgheten

Sammanhang: ...– Det som lockade mest med Sogeti var möjilgheten att bli del av en global ledare inom digital transformation med både kunder och kollegor över hela världen som jobbar stenhårt med att realisera potentialen i AI, säger Johan Lennartson till Techtidningen. Vad tar du med dig från åren på Atea? – Det jag tar med mig från Atea förutom alla fantastiska kollegor och minnen är främst vilken otrolig utmaning offentlig sektor står inför om vi ska bibehålla den samhällsservice vi är vana vid. ...

Omnämnda platser: Sverige, USA, Europa. Omnämnda personer: Johan Lennartson.

Därför satsar Nordens största försäkringsbolag stort på AI: ”Helt i linje med vår ambition”

Partnerskapet med AI Sweden ses som ett naturligt nästa steg i Ifs satsning på artificiell intelligens. Bolaget har redan gjort betydande investeringar, bland annat i generativ AI för att stötta kundtjänstpersonal och automatisera processer. Nu vill manta

Sammanhang: ...Det gör att vi idag kan arbeta parallellt med både generativ AI och klassisk maskininlärning, berättar Sofia Magnusson som är AI-strateg hos If för Techtidningen. – Vi har särskilt fokuserat på områden där AI kan skapa konkret kund- och affärsnytta, som förbättrad kundservice och effektivare skadehantering, samt bättre insikter kring hur våra produkter och tjänster tas emot. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Nordens, Baltikum. Omnämnda personer: Sofia Magnusson, Agneta Jacobson.

Experten: ”Sverige har halkat efter i sin digitala resiliens”

Förtroendet för flera samhällskritiska sektorer, särskilt bank- och transportsektorn har minskat från förra året. Respondenterna ställer sig även frågande till Sveriges förmåga att hantera organiserad brottslighet och cyberattacker. Det är viktigt att komma

Sammanhang: ...Men frågan om Sveriges digitala resiliens är ändå högst relevant, särskilt i de turbulenta tider vi befinner oss i. Techtidningen har därför pratat med Pasi Söderberg som är Head of Security på CGI i Skandinavien och Centraleuropa för att diskutera just svensk digital resiliens. ...

Omnämnda platser: Sverige, Centraleuropa, Techtidningen. Omnämnda personer: Head of Security, Pasi Söderberg.

”När tekniken går framåt blir det mänskliga allt viktigare”

Och där, mitt i det höga tempot, börjar en ny fråga ta form: Vad händer när AI gör allt snabbare, smartare och effektivare – men det som verkligen bygger värde handlar om något större än bara effektivitet? Begreppet High Tech – High Touch har blivit alltmer

Sammanhang: ...Lina Bjelkmar är vd på Indicate me och återkommande krönikör i Techtidningen...

Omnämnda platser: Tokyo, Techtidningen. Omnämnda personer: Henrik L., Lina Bjelkmar.

Webbinarium: Så skapar du en it-arbetsmiljö där medarbetarna trivs

Framtidens digitala arbetsplats ställer nya krav på både tekniken och ledarskapet. I en tid där hybridarbete är det nya normala behöver it-ledare få tillgång till verktyg som både stärker medarbetarupplevelsen och effektiviserar den tekniska infrastrukturen.

Sammanhang: ...I en tid där hybridarbete är det nya normala behöver it-ledare få tillgång till verktyg som både stärker medarbetarupplevelsen och effektiviserar den tekniska infrastrukturen. Den 11 juni arrangerade Techtidningen ett webbinarium i samarbete med HP, där vi diskuterade hur man skapar en it-arbetsmiljö som får medarbetarna att trivas. ...

Omnämnda personer: Lotta Gunnarsson, Easypark Group, Head of Central.

Nu kan du prata med en AI-klon av Klarnas vd

När Techtidningen ringer upp AI-Sebastian är han på ett strålande humör och svarar vänligt och detaljerat på frågor om hur man använder AI-tekniken i sin kundservice, men när vi frågar vad han tror om väderläget i Sverige under den kommande sommaren har han

Sammanhang: ...När Techtidningen ringer upp AI-Sebastian är han på ett strålande humör och svarar vänligt och detaljerat på frågor om hur man använder AI-tekniken i sin kundservice, men när vi frågar vad han tror om väderläget i Sverige under den kommande sommaren har han inget svar, utan konstaterar att hans ”digitala sinne inte är byggt för den typen av frågor”, även om han tycker att det var ett spännande ämne. ...

Omnämnda platser: Klarnas, Sverige.