Så blir Västerås kontaktcenter en motor i digitaliseringen

– Jag har varit med från förstudie till projekt och införande och haft många olika roller i kontaktcenter under årens lopp. Jag har bland annat utbildat i kommunikation och bemötande, viktiga verktyg för att kunna ge god service, säger Tina Bohman Peters.

Sammanhang: ...Idag är läget ett helt annat och tillsammans med tre andra kommuner i Mälardalsregionen: Eskilstuna, Enköping och Strängnär, har man ett tätt samarbete för att kunna lära och inspireras av varandra. Tina Bohman Peters beskriver hur man har gått från ett löst sammansatt nätverk av användare i olika kommuner till ett organiserat samarbete där man arbetar operativt tillsammans. ...

Omnämnda platser: Enköping, Strängnär, Mälardalsregionen. Omnämnda personer: Tina Bohman Peters, Bo bygga.