Microsoft: ”Snabb tillväxt för vår kontaktcenterplattform”

Microsoft har även börjat använda sig av kontaktcenterplattformen i sin egen interna verksamhet, detta efter att ha lämnat en annan molnbaserad kontaktcenterplattform. – Jag tror att vi kommer att se en snabb tillväxt och intresset från kunderna är verkligen

Sammanhang: ...Vi har kunnat visa upp flera exempel från vårt eget globala kundserviceteam, säger Rob Smithson, som är chef för företagsapplikationer på Microsoft i Storbritannien. En styrka i Microsofts erbjudande är att man redan är en stor aktör på CRM-marknaden med Dynamics 365 och att det därmed skulle vara enkelt att locka över dessa befintliga kunder till den nya kontaktcenterplattformen. ...

Omnämnda platser: Microsofts, Storbritannien. Omnämnda personer: Rob Smithson.