Skärpta bestämmelser för otillåten drönarflygning från 1 januari

Vid tolvslaget på nyårsafton införs nya bestämmelser för otillåten drönarflygning. Det blir bland annat straffbart att flyga drönare utan drönarkort om drönaren väger 250 gram eller mer. Syftet med ändringarna är att öka säkerheten i luftrummet. – Ändringarna

Sammanhang: ...Ett säkrare luftrum gör att bland annat polisens drönare kan arbeta effektivare och i högre utsträckning kan användas i brottsförebyggande och brottsbekämpande arbete, exempelvis kameraövervakning från luften i samband med nyårsfirandet, säger Rickard Henningsson, polisinspektör på Nationella operativa avdelningen. Nu finns straffbestämmelser Fram tills nu har det saknats straffbestämmelser för drönarflygning, vilket inneburit att det inte varit möjligt att lagföra vissa regelöverträdelser. ...

Omnämnda platser: Nationella. Omnämnda personer: Rickard Henningsson.

Nu AI-analyserar Landskrona alla telefonsamtal: ”Kontaktcenter blir en naturlig utvecklingsmotor”

Under det första året är det endast telefonikanalen som spelas in och AI-analyseras, men eftersom den utgör så mycket som 75 procent av alla ärenden så räcker underlaget gott och väl till för att driva på förändringsarbetet och i slutändan höja servicenivån

Sammanhang: ...Jag har valt att utveckla där det gör störst skillnad, förklarar Rickard Henningsson. – Så här jobbar de allra flesta kommuner och vi har tidigare använt detta till vår statistikrapport. ...

Omnämnda platser: Landskrona, Sverige. Omnämnda personer: Rickard Henningsson.

Kommunen igång med ai-analys av kundkonversationer

Enligt Landskrona stad ska ”analysen presenteras i en rapport som hjälper oss att identifiera behov och trender som i sin tur leder till att vi utvecklar vår service och tjänsteutbud”. Alla inspelade samtal anonymiseras innan ai-analysen tar vid. Det innebär

Sammanhang: ...Man ska känna sig trygg när man ringer till oss, säger Rickard Henningsson, chef för Landskrona stads kontaktcenter, i ett uttalande. Inspelningar görs endast av inkommande samtal till kontaktcenter och enligt kommunen bryts inspelningen om samtalet vidarekopplas till en annan avdelning inom Landskrona stad....

Omnämnda platser: Falkenberg, Landskrona. Omnämnda personer: Rickard Henningsson.