Undersökning: Kunder missbrukar returer – ”tyvärr utbrett beteende”

Share article: För andra gången har e-handelsleverantören Reclaimit undersökt svenskarnas beteende och attityder till att returnera varor köpta på nätet. Och det är lite oroväckande läsning för e-handlare. 19 procent av Sveriges e-handelskunder har

Sammanhang: ...Den fullständiga rapporten, baserad på 1054 intervjuer, heter Reclaimit State of Returns and Circular Shopping 2024 och har tagits fram tillsammans med Novus....

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Reclaimit State, Wilhelm Hamilton, Circular Shopping.

Här är marknaden e-handlarna missar: "Lämnar mycket pengar på bordet"

EU:s krav på e-handlare är att företagen måste ge tydlig information vid försäljning om en produkts reparationsmöjligheter, inklusive tillgång till reservdelar, reparationsmanualer och hur länge reparationsstöd kan förväntas vara tillgängliga. Man måste även

Sammanhang: ...Svenskar vill reparera Enligt en färsk rapport från Reclaimit State of Repairs, genomförd med hjälp av Novus, visar att e-handlare kan vinna nya kunder på att erbjuda reparationer. ...

Omnämnda platser: Reclaimit. Omnämnda personer: Wilhelm Hamilton.