Sökte hjälp i snökaoset – lades ned: ”En rivstart”

Stockholms stad har rutinmässigt lagt ner tusentals anmälningar om bristande snöröjning, något Mitti var först att rapportera om. När anmälningarna var ett dygn gamla eller äldre utgick man ifrån att problemen redan var lösta. Bara under två dagar stängde

Sammanhang: ...Bara under två dagar stängde en enda medarbetare ner 3 600 ärenden. ”Sedan i går förmiddag så har vi i samråd med driften kommit fram till att vi stänger ärenden som är från föregående dygn och bakåt eftersom dessa ändå till mycket stor del sannolikt är hanterade och därmed inaktuella”, skrev Ola Bjärle, enhetschef på Stockholms stads trafikkontor, i ett mejl till sina medarbetare den 9 januari....

Omnämnda platser: Stockholms. Omnämnda personer: Ola Bjärle.

Stockholms drag i snökaoset: Stänga 10 000 klagomål

I början av januari föll mängder av snö över Stockholm. Det blev snabbt uppenbart att snöröjningen inte hann ikapp, vilket orsakade flera problem. Mängden klagomål på snöröjningen som Stockholms stad fick ta emot var massiv. Då fattade Trafikkontoret beslutet

Sammanhang: ...Hade snöröjarna åkt på alla enskilda felanmälningar hade det blivit sporadiskt och därmed sämre, säger Ola Bjärle, chef på servicecenter på Stockholms stads trafikkontor, till Mitt i. – Den mängden ärenden har vi inte resurser att hantera enligt vanliga rutiner. ...

Omnämnda platser: Stockholms, Stockholm. Omnämnda personer: Ola Bjärle.