handelsveteranen Mattias Pihlström

Mattias Pihlström har över 25 års erfarenhet inom svensk e-handel och digital transformation. Han grundade e-handelskonsulten Brightstep år 2001, vilket under många år var en av Sveriges ledande konsulter för stora detaljhandlare som Stadium, Elgiganten och

Sammanhang: ...Plattformen Inretrn fokuserar på att automatisera efterköpsresan och hanterar idag returer, byten, reklamationer och reparationer åt kända varumärken som Nelly, Björn Borg, Gina Tricot, Nudie Jeans och Svenskt Tenn. "Väldigt spännande fas" Handeln har utvecklats enormt de senaste 25 åren, men det finns fortfarande stora delar av kundresan där både affären och upplevelsen kan bli betydligt bättre. ...

Omnämnda platser: Norden, Svenskt Tenn, Sveriges. Omnämnda personer: Gina Tricot, Nudie Jeans, Mattias Pihlström.

De säkrar 100 miljoner kronor – ska lösa e-handlarnas miljardproblem

Inretrn har utvecklat en plattform som automatiserar de operativa besluten bakom returer, byten, reklamationer och reparationer. Målet är att hantera hela efterköpsprocessen från det att kunden initierar ett ärende till dess att återbetalningen är klar och

Sammanhang: ...Bland bolagets nuvarande kunder finns varumärken som Stadium, Gina Tricot, Nelly, Björn Borg, Nudie Jeans och Svenskt Tenn. Returhantering har blivit ett av de mest kostsamma problemen inom e-handelsverksamheter. ...

Omnämnda platser: Inretrn, Stadium, Svenskt Tenn. Omnämnda personer: Martin Sjøhaug Eriksen, Björn Borg, Chief Revenue.