Guide: 22 kontaktcenter på den svenska marknaden 2025

Ett företag som valt att lämna den svenska marknaden under året som gått är Avaya. Efter att tidigare ha varit en av de ledande kontaktcenterleverantörerna globalt sett har man på senare år tampats med stora ekonomiska problem. I vår guide hittar du somvanligt

Sammanhang: ...Slutligen syns en ökad efterfrågan på säker och smidig identifikation, exempelvis BankID, samt trygg datalagring och hög regelefterlevnad.. 22 kontaktcenterplattformar ingår i guiden: AnywhereNow Dialogue Cloud AnywhereNow Tendfor Artvise Contact Center Cisco Webex Contact Center Connectel Customer First Enghouse Trio / Trio Cloud Enghouse Competella Contact Center Enghouse CCaaS Genesys Cloud Leaddesk Outbound, Leaddesk Omni, Leaddesk Talk Lynes Microsoft Dynamics 365 Contact Center Mitel Micontactcenter (MiCC) Nice Cxone Puzzel Servit Center Telavox Telia ACE Wx3 Telecom Zisson Interact Zoom Contact Center...

Omnämnda platser: Enghouse. Omnämnda personer: Zisson Interact, Leaddesk Omni, Artvise Contact Center.

Offensiv säkerhet får central roll i AI-eran

– Vi ser att många teknikleverantörer lanserar funktioner på marknaden för att stödja denna proaktiva, eller offensiva, strategi, säger Mellen. Utmaningar för offsec-verksamhet Ändå har många säkerhetsavdelningar ännu inte infört ett omfattande offensivt

Sammanhang: ...Bill Dunnion, ciso på telekommunikationsföretaget Mitel, ser starka skäl för att införa mer offensiva säkerhetsåtgärder i sin egen organisation. – För mig innebär offensiv säkerhet att tänka som skurkarna. ...

Omnämnda platser: Mitel, Deloitte Canada. Omnämnda personer: Aimee Cardwell, Bill Dunnion, Health Group.