Resultat 1 - 7 av 7
CombinedX-bolagen går ihop under gemensamt namn
Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Tillsammans ska de bilda en ledande aktör på den svenska marknaden för helhetslösningar inom Customer Experience. – Det här är ett spännande steg. Vi har länge sett stora möjligheterSammanhang: ... – Vi märker i allt fler kunddialoger hur avgörande det är att tekniska lösningar inom Microsoft Dynamics 365, AI och Power Platform integreras med verksamhetsnära tjänster. Genom att kombinera vår tekniska kompetens med Redways paketerade lösningar inom kundservice och kommunikation kan vi nu erbjuda en komplett lösning som möter både affärs- och teknikbehov, tillägger Christian Säfström affärsområdesansvarig för Technology Services på Absfront. ...
Omnämnda platser: Customer Experience, Absfront, Göteborg. Omnämnda personer: Business Services, Technology Services, Christian Säfström.
Här är nya integrationstjänsten från Dstny: ”Kan ge en snabb och personlig kundupplevelse”
Voipcube är en tjänst som ger företag möjlighet att integrera sina samtal med sina befintliga system och på det sättet ge kontaktcenter-agenterna mer kundinformation samtidigt som de kan och logga kundinteraktioner tillbaka in i systemen. Integrationen gerSammanhang: ...VoIPcube identifierar automatiskt inkommande samtal och visar relevant information från ERP- och CRM-system, som Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot och Zendesk. Detta ska ge medarbetare möjlighet att ge snabb, personlig och träffsäker service direkt vid första kontakt....
Omnämnda platser: Dstny.
Microsoft lanserar nya AI-agenter som ska hjälpa säljavdelningar
Under onsdagen lanserades Sales Agent och Sales Chat, två nya AI-agenter från Microsoft som kan hjälpa säljavdelningar att automatisera sina arbetsflöden. De nya AI-agenterna finns tillgängliga i Microsoft 365 Copilot och kan hämta data automatiskt frånSammanhang: ...De nya AI-agenterna finns tillgängliga i Microsoft 365 Copilot och kan hämta data automatiskt från Microsoft 365, Microsoft Dynamics CRM och Salesforce CRM. – Om du kan ta något som brukade ta timmar och göra det på några minuter kan du lägga mer tid på att sälja, säger Bryan Goode från Microsoft i en kommentar till vår systersajt Computerworld. ...
Omnämnda personer: Sales Chat, Salesforce CRM, Bryan Goode.
Guide: 21 kontaktcenter på den svenska marknaden 2024
I vår guide hittar du som vanligt information om kontaktcenterplattformarnas likheter och skillnader när det handlar om ai-funktionalitet, integrationsmöjligheter och workforce management-lösningar med mera. Vi har frågat leverantörerna vilka funktionersomSammanhang: ...Dessutom är API-baserade integrationer något som många upplever en ökad efterfrågan på. 21 kontaktcenterplattformar ingår i guiden: Anywhere365 Dialogue Cloud Artvise Contact Center Avaya Experience Platform Cisco Webex Contact Center Connectel Customer First Enghouse Trio / Trio Cloud Enghouse Competella Contact Center Enghouse CCaaS Genesys Cloud CX Leaddesk Outbound, Leaddesk Omni, Leaddesk Talk Microsoft Dynamics 365/Azure Mitel Micontactcenter (MiCC) Nice Cxone Puzzel Servit Center Telavox Telia ACE Tendfor Teams Zisson Interact Zoom Contact Center...
Omnämnda platser: Enghouse, Mitel Micontactcenter. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Leaddesk Outbound, Enghouse Trio.
Våg av nya bilmodeller utmanar Bilprovningen
För att det ska fungera är en välfungerande it-plattform a och o. Bilprovningen har egenutvecklat sin med Business Central och Microsoft Dynamics 365 som bas. – Plattformen är mycket verksamhetsanpassad. Vi har tittat på andra system, men över tid har detSammanhang: ...Bilprovningen har egenutvecklat sin med Business Central och Microsoft Dynamics 365 som bas. – Plattformen är mycket verksamhetsanpassad. Vi har tittat på andra system, men över tid har det varit väldigt få som har haft bra besiktningssystem. ...
Omnämnda personer: Per H.
Order på 30 miljoner för B3 Consulting
It-konsulten B3 Consultings dotterbolag B3 Elevate har fått i uppdrag att vidareutveckla medlemshanteringen i Microsoft Dynamics för ”en av Sveriges största medlemsorganisationer”.Sammanhang: ...It-konsulten B3 Consultings dotterbolag B3 Elevate har fått i uppdrag att vidareutveckla medlemshanteringen i Microsoft Dynamics för ”en av Sveriges största medlemsorganisationer”....
Omnämnda platser: Sveriges, Elevate.
Här är CRM-guiden 2024
I princip varenda företag företag arbetar med att komma närmare sina kunder och förstå dem bättre. I arbetet med upprätthålla och förbättra verksamhetens kundrelationer är crm-systemet helt centralt. Men det är en djungel att navigera bland alternativenpåSammanhang: ...Här är crm-systemen som är med i kartläggningen 2024: >> SuperOffice CRM >> SAP CRM >> Salesforce CRM >> Lime CRM >> Microsoft Dynamics...
Omnämnda personer: Salesforce CRM, Microsoft Dynamics.