Norrlandskommunen öppnar kontaktcenter

Det var i början av 2024 som kommunfullmäktige tog beslutet att dra igång ett kontaktcenter för extern service. Tidigare har man haft en växel som till större delen kopplat vidare samtal och tanken är att kontaktcentret ska kunna hjälpa företag och invånare

Sammanhang: ...Vi jobbar också för att det ska finnas självservicetjänster till de som föredrar det, säger Maria Cederberg, verksamhetschef, Sundsvalls kommun. Sundsvalls kommun räknar med att det kommer att ta tre år innan kontaktcentret når sin fulla potential. ...

Omnämnda platser: kommun. Omnämnda personer: Maria Cederberg, Jonas Walker.