Undersökning: svenskar mer nöjda med sitt bredband

Bredbandskunderna ger även högre omdömen för hanteringen av servicefrågor där branschen har tagit stora och tydliga steg framåt de senaste åren. Enligt Johan Parmler visar årets studie av mobiloperatörer att det märks tydliga förbättringar i svarstider, bemötande

Sammanhang: ...Generellt sett är vi ganska otrogna i den här branschen, säger Love Westin....

Omnämnda personer: Love Westin, Johan Parmler.

JUST NU: Här är Sveriges “sämsta” bredbandsbolag – 2,6 miljoner kunder

Om det så är för att betala månadens räkningar, köpa en biljett till tåget eller bara för att avsluta dagen med en tv-serie på Netflix finns det en gemensam faktor: bredbandet måste fungera. Såväl privatpersoner som företagskunder förväntar sig numera att

Sammanhang: ... – Tillgången till olika streamingtjänster har ökat, men samtidigt har kunderna blivit mer selektiva, vilket har påverkat kundnöjdheten, säger SKI:s analyschef Love Westin. – Vi ser också att stora sportevenemang eller populära serier har en positiv effekt på kundnöjdheten. ...

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Johan Parmler, Love Westin.

Hållbarhet avgörande för svenska bankkunder

Hållbarhet blir allt viktigare för svenska bankkunder. Samtidigt visar en ny undersökning att företag som satsar på hållbarhet både är mer lönsamma och växer snabbare. Hållbarhet håller på att bli en nyckelfaktor när svenska kunder väljer och värderar sina

Sammanhang: ...Hållbarhet håller på att bli en nyckelfaktor när svenska kunder väljer och värderar sina banker. ”Engagerade kunder efterfrågar banker som inte bara levererar traditionella finansiella tjänster, utan även tar en ledande roll i omställningen mot en mer hållbar framtid”, säger Love Westin, analyschef på SKI och hållbarhetsforskare vid Mälardalens universitet, i ett pressmeddelande. ...

Omnämnda platser: Europa, USA, Sverige. Omnämnda personer: Love Westin, Steven van.