Djupdykning: Modebranschens returer - så tacklar jättarna problemet

Åtgärderna inkluderar allt från avgifter och blockeringar av kunder med höga returgrader till förbättrade produktbeskrivningar och tekniska lösningar. Den brittiska modejätten Asos har tagit ett kontroversiellt steg genom att införa returavgifter i Storbritannien,

Sammanhang: ...Returer hanteras av vår returavdelning som är placerad på vårt lager i Borås. Detta gör att vi snabbt kan hantera kundens retur och minska miljöpåverkan med kortast möjliga fraktväg, säger Joel Sandberg, COO, och fortsätter: Eftersom vi säljer modeartiklar, är det vanligt att kunder provar produkterna hemma och sedan returnerar, vilket vi ser som en naturlig del av e-handeln inom modebranschen. ...

Omnämnda platser: Norge, Finland, Göteborg. Omnämnda personer: Sandra Gadd, Pima Platin, Erika Johansson.

JUST NU: Mängder av kunder lurade – ”fakturor på 25 000 kronor”

Advea, som i dag heter Folisker AB, anklagades för att ha vilselett konsumenter. På köpcentrum, marknader, mässor och utanför affärslokaler har företagets säljare lockat människor att skriva på avtal genom att erbjuda gratis elektronikutrustning – till exempel

Sammanhang: ...Företaget förbjuds också att påstå att de representerar eller samarbetar med kundens befintliga operatör. Det rapporterarar Konsumentverket med hänvisning till den färska domen från Patent- och marknadsdomstolen...

Omnämnda platser: Kisa, Boden, Linköping. Omnämnda personer: Bettina Lechner, Ida Nyström, Folisker AB.

Riverty-chefen om känsliga kundmöten: ”Vi har ändrat mindset och agerar mer rådgivande”

– Det är en väldigt varierande vardag och vi har dessutom skiftat fokus nyligen, säger Daniel Ryttare, som är operations lead på Riverty i Sverige och Finland. Daniel Ryttare har jobbat inom finansiell kundservice sedan 20 år tillbaka och berättar att det

Sammanhang: ... – Vi behövde ändra mindset helt och istället börja agera mer rådgivande. Vi ville inte bara svara på kundens fråga, utan även försöka ta kundmötet till nästa nivå. Inkassoärenden är ofta av en känslig natur och det är något Riverty har tagit höjd för i sin strategi...

Omnämnda platser: Sverige, Microsofts, Riverty. Omnämnda personer: Daniel Ryttare.

Systematisk penningtvätt inom den rysktalande organiserade brottsligheten

Nätverk av hundratals företag används som brottsverktyg i avancerade penningtvättsupplägg där hundratals miljoner kronor förs via svenska banker utomlands. Nätverk av hundratals företag används som brottsverktyg i avancerade penningtvättsupplägg där hundratals

Sammanhang: ...Upplägget går vanligen till så att brottsnätverket via ett bolag fakturerar en kund för ett påhittat utfört arbete, skräddarsytt efter kundens behov. Fakturor, lönespecifikationer och anställningsintyg fabriceras på storskalig nivå av brottsnätverket för att dölja och legitimera transaktioner. ...

Omnämnda platser: Sverige, Ekobrottsmyndigheten. Omnämnda personer: Lena Palmklint, Sanna Nesser.

Lista: Här är de bästa och sämsta laddnätverken

För en elbilist på långresa är humöret tätt förknippat med laddstatus. Att veta att det finns goda laddmöjligheter längs med vägen är snudd på ett måste. Men hur bra är laddoperatörerna på att tillgodose elbilisternas önskemål? För tredje året i rad har Svenskt

Sammanhang: ... – Det här är ett tydligt exempel på när branschens egna intressen ställs över kundens behov av enkelhet, säger Calle Walstedt....

Omnämnda platser: Tesla, Sverige. Omnämnda personer: Calle Walmstedt, Calle Walstedt, Svenskt Kvalitetsindex.

Stor kartläggning: Här är Sveriges bästa teknikstartups

Så, här är den. Alla bolag på listan har utvecklat en egen teknik som har en affärsmässig internationell potential. Ny Tekniks har sedan 2008 varje år korat Sveriges mest innovativa och lovande unga teknikbolag. Här är 33-listan 2024 – Sveriges hetaste

Sammanhang: ...Det sker antingen med hjälp av en fysisk hårdvaruenhet, byggd i Sverige, eller via olika mjukvaror som placeras på kundens tillgängliga plattformar. Xertifieds lösning som i huvudsak bygger på öppna standarder kring kommunikation, kryptering och accesskontroll ser därefter till att bara behöriga personer får tillgång...

Omnämnda platser: Cebon, Almi, Eneryield. Omnämnda personer: Mathias Kvick, Magnus Berggren, Sobhan Sepehri.

70-åriga e-handeln avslöjar hemligheten: "Har i princip skapat ett nytt företag"

Det hela började när Gunvor och Bengt Hultgren fick en tusenlapp i bröllopspresent och beslutade sig för att starta ett postorderföretag. De hade en enda artikel: japansk lakansväv. Den var smal och den krympte i tvätten, men den var outslitlig, säger Charlotte

Sammanhang: ...En lovande framtid Cellbes 70-åriga historia är ett bevis på hur långt man kan nå genom att anpassa sig till förändringar och hålla kundens behov i fokus. Deras framtidsplaner för tillväxt i Europa, bredare produktutbud och en uppdaterad varumärkesidentitet visar att företaget, trots sin långa historia, fortfarande är i rörelse framåt. ...

Omnämnda platser: Finland, Polen, Lettland. Omnämnda personer: Bengt Hultgren, Zalando 2023, Charlotte Nordén.

Autonoma robotar förändrar djuphavs-undersökningar

Detta är en annons. Den är inte skriven av Ny Tekniks redaktion. Vid eventuella synpunkter, vänligen vänd dig till annonsören. Manta såg ett behov av att effektivisera undersökningsuppdrag under havsytan som idag utförs med fjärrstyrda farkoster. Dessa uppdrag

Sammanhang: ...Vi pratar ofta om att vi nu är i den så kallade nail it-fasen, där vi säkerställer att applikationen lever upp till kundens förväntningar. När det är klart kan vi gå vidare till scale it-fasen och erbjuda tekniken till fler kunder. ...

Omnämnda platser: Vättern, Sverige, Nordsjön. Omnämnda personer: Autonomous Underwater, Patrik Svedberg.