Konsumentverket klagar på kundtjänst

Vissa företag ställer krav på att konsumenten ska kontakta företaget på ett specifikt sätt, exempelvis via telefon. Det kan vara till nackdel för personer med kognitiva funktionsnedsättnignar, som kan ha svårt att hantera när kundtjänstpersonal försöker få

Sammanhang: ...Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Konsumentverket föreslår att Konsumentombudsmannen ges möjlighet att förelägga företag som inte lever upp till reglerna. De föreslår också att det ska införas regler på att det ska vara lika lätt att säga upp en tjänst som att teckna den och krav på företag att ge varaktig bekräftelse vid uppsägningar och reklamationer som underlättar för konsumenten att bevisa att de agerat i rätt tid....

Stora Jönköpingsbutiker hotas av miljonböter efter reafusk

Konsumentombudsmannen (KO) utfärdar viten på totalt 22 miljoner kronor mot tio stora företag med butiker runt om i Sverige. Orsaken är fusk med information om reapriser. – De är långt från de enda som inte följer regelverket. Jag tolkar det som att KO nu

Sammanhang: ...Konsumentombudsmannen (KO) utfärdar viten på totalt 22 miljoner kronor mot tio stora företag med butiker runt om i Sverige. ...

Omnämnda platser: Jönköpings, Sverige, kommun. Omnämnda personer: Annika Wilow.

KO slår till mot tio företag för bluffreor

Riskerar vite på sammanlagt 22 miljoner Konsumentombudsmannen har tröttnat på e-handlare som inte följer lagen om prisinformation. Trots tidigare löften om bättring fortsatte tio välkända företag att slarva med prisuppgifterunder

Sammanhang: ... Riskerar vite på sammanlagt 22 miljoner Konsumentombudsmannen har tröttnat på e-handlare som inte följer lagen om prisinformation. Trots tidigare löften om bättring fortsatte tio välkända företag att slarva med prisuppgifter under Black Friday 2024. ...

Omnämnda platser: Nakd, Black, Bygghemma. Omnämnda personer: Johan Ohlsson, Black Friday.

Webhallen och Power kritiseras för felaktiga Black Friday-"reor"

Tio stora svenska butikskedjor kritiseras av Konsumentombudsmannen för att åter ha sålt produkter under Black Friday med felaktig information om rabatternas storlek. Butikerna riskerar vite på totalt 22 miljoner kronor eftersom de fortsatt med felaktiga priser

Sammanhang: ...Tio stora svenska butikskedjor kritiseras av Konsumentombudsmannen för att åter ha sålt produkter under Black Friday med felaktig information om rabatternas storlek. ...

Omnämnda platser: Stadium, Webhallen, Nakd. Omnämnda personer: Black Friday.

E-handlarna riskerar miljoner i vite för fejkade rea-priser

En rad stora e-handlare – bland andra Zalando, Boozt och Lyko – kan få betala dyrt för fejkade reor. Konsumentombudsmannen (KO) kräver vite på sammanlagt 22 miljoner kronor efter en granskning där KO följt upp hur bolag, som tidigare sagt att de ska komma

Sammanhang: ...En rad stora e-handlare – bland andra Zalando, Boozt och Lyko – kan få betala dyrt för fejkade reor. Konsumentombudsmannen (KO) kräver vite på sammanlagt 22 miljoner kronor efter en granskning där KO följt upp hur bolag, som tidigare sagt att de ska komma till rätta med sin prismarknadsföring, agerade under fjolårets Black Friday. ...

Omnämnda platser: Konsumentverket, Maja Lindstrand. Omnämnda personer: Pär Magnusson, Black Friday.

Åhlens har gjort fel – många kunder lurade

Tio välkända butiker har inte följt prisinformationslagen i samband med prissänkningar. Nu får butikerna förelägganden från Konsumentombudsmannen, KO, om vite på totalt 22 miljoner kronor. Det rör sig om flera stora företag – bland annat Åhlens, Stadium

Sammanhang: ...Tio välkända butiker har inte följt prisinformationslagen i samband med prissänkningar. Nu får butikerna förelägganden från Konsumentombudsmannen, KO, om vite på totalt 22 miljoner kronor. Det rör sig om flera stora företag – bland annat Åhlens, Stadium och XXL. ...

Omnämnda platser: Konsumentombudsmannen, Stadium, Åhlens. Omnämnda personer: Sebastian Wikström.

De riskerar miljonböter för falska reapriser: "Stora kända företag"

Konsumentverket har under en längre tid haft ögonen på hur företag hanterar sin prismarknadsföring, särskilt under intensiva shoppingperioder som Black Friday förra året. Granskningen avslöjade att de tio nu aktuella företagen återigen brustit i sin information

Sammanhang: ...Därför går vi nu vidare med förelägganden, säger Maja Lindstrand, jurist på Konsumentverket. Konsumentombudsmannen ser allvarligt på vilseledande prisinformation, då det kan lura konsumenter att tro att de gör en bättre affär än vad som faktiskt är fallet. ...

Omnämnda platser: Lindstrand, Maja Lindstrand. Omnämnda personer: Black Friday.

Tio stora företag klandras för Black Friday-fusk

Konsumentombudsmannen lägger föreläggande mot tio företag för vilseledande prisinformation i samband med Black Friday. Bland annat ska ett av företagen ha sålt en vinterjacka och sagt att den var rabatterad med 22 procent trots att den egentligen var dyrare

Sammanhang: ...Konsumentombudsmannen lägger föreläggande mot tio företag för vilseledande prisinformation i samband med Black Friday. ...

Omnämnda platser: Webhallen, Power, Åhlens. Omnämnda personer: Black Friday.

Ny dom: Tydligare villkor vid privatleasing av bilar

Det ska bli tydligare för dig som privatleasar en bil hur månadsavgiften kan förändras, efter en dom i Patent- och Marknadsdomstolen. Det säger Pär Magnusson, processråd på Konsumentombudsmannen. ”De måste vara betydligt mer tydliga gentemot konsumentenom

Sammanhang: ...Det ska bli tydligare för dig som privatleasar en bil hur månadsavgiften kan förändras, efter en dom i Patent- och Marknadsdomstolen. Det säger Pär Magnusson, processråd på Konsumentombudsmannen. ”De måste vara betydligt mer tydliga gentemot konsumenten om hur hyran framöver kan förändras, om man har en rörlig hyra. ...

Omnämnda platser: Patent-, Ekot. Omnämnda personer: Pär Magnusson.

”Nu måste företag bli mer noga när de hävdar ’klimatneutralitet’”

Det här är en debattartikel. Åsikterna som framförs är skribentens egna. Snart blir det inte längre tillåtet att påstå att man är ”klimatneutral” genom att använda klimatkompensation utan att klart kunna styrka, verifiera och redovisa dess status. EU-parlamentet

Sammanhang: ...Det största problemet med klimatneutral kopplat till klimatkompensation är själva kompensationslogiken, eftersom den tillåter business as usual. Både Konsumentombudsmannen (KO) och Reklamombudsmannen (RO) anser att det har rått stor förvirring och otydlighet om hur till exempel bolag, organisationer redovisar sina klimatkompensationer, det vill säga hur de beräknar och kompenserar för både de egna kvarstående utsläppen och klimatkompensationen av koldioxidekvivalenter. ...

Omnämnda platser: Veidekke, Sverige, Belgien. Omnämnda personer: Ingvar Lindholm, Johnny Kellner.