Anmälningar väller in om tre ”gratistjänster” – kostar 900 kronor

Anmälningarna gäller onlinetjänster som uppfattas som gratis, men som i själva verket kostar pengar. – På senare tid har det kommit att handla om hälsobedömningar där användaren faktureras 900 kronor i efterskott, framhåller Konsumentverket i ett uttalande.

Sammanhang: ...Under samma period har det inkommit 456 meddelanden om tjänsterna till Konsumentverkets vägledningstjänst och enheten Konsument Europa. Många personer som kontaktar Konsumentverket uppger att de har svårt att komma i kontakt med bolaget bakom onlinetjänsterna...

Omnämnda platser: Konsument Europa. Omnämnda personer: Henric Jonsson, J. Schnobrich, Konsument Europa.

Vi behöver skydda barnen på digitala marknadsplatser

En ny generation har namngetts, generation Alpha. Det handlar om barn födda mellan 2010 och 2025, 0 till14 år. Det är en generation som växer upp i en uppkopplad värld med smartphones, surfplattor, spel i appar och sociala medier. ANNONS ANNONS De digitala

Sammanhang: ...ANNONS ANNONS Nadia Boussaid Petersson Chef för Konsument Europa...

Omnämnda platser: Konsument Europa, Sverige. Omnämnda personer: Konsument Europa, Johan Nilsson.

Hundratals anmälningar mot sida med hälsokontroller

Drygt 250 anmälningar har kommit till Konsumentverket gällande hemsidor från ett ungerskt företag som marknadsför ”hälsotest”. Ännu fler, 385 personer, har hört av sig till Konsument Europa, men ännu inte skickat in någon anmälan. Men de anmälningar som kommit

Sammanhang: ...Ännu fler, 385 personer, har hört av sig till Konsument Europa, men ännu inte skickat in någon anmälan. Men de anmälningar som kommit in har framförallt gällt bristande och felaktig prisinformation samt vilseledande marknadsföring...

Omnämnda platser: Ungern, Europa, Danmark. Omnämnda personer: Henric Jonsson.

Kunder varnades för tio nätbutiker – en finns kvar på listan

Granskningen inleddes efter att anmälningar haglat in till myndigheten. En och samma affärsmodell var en röd tråd bland butikerna: Det framstår som att butiken är svensk och har lager i Sverige, men i själva verket importeras varorna från ett annat land.

Sammanhang: ...Men det vi ser i anmälningarna och kontakterna till oss är att många känner sig vilseledda av de här butikerna, sade Henric Jonsson, juridisk rådgivare vid Konsument Europa som är en del av Konsumentverket, vid tillfället. Ett ärende kvar Fyra månader senare har den absoluta majoriteten av butikerna tagit åt sig av kritiken och åtgärdat de “allvarliga brister” som Konsumentverket påkallat, några har stängt helt. ...

Omnämnda platser: Sverige, Dagens, Konsument Europa. Omnämnda personer: Henric Jonsson.

Myndigheter varnar: Farliga kemikalier i dropshipping-produkter

I en granskning hittade Kemikalieinspektionen bly i elektronik och farliga kemikalier i plastmaterial. Dropshipping är en affärsmodell där företag påstår att de har en svensk nätbutik och ett varulager i Sverige men egentligen importerar varorna från utlandet.

Sammanhang: ...Tidigare har myndigheten även granskat tio dropshipping-företag som konsumenter bör undvika. Henric Jonsson, juridisk rådgivare på Konsument Europa, förklarar att när du handlar från ett dropshipping-företag som skickar varorna från exempelvis Kina blir du som konsument en direktimportör...

Omnämnda platser: Konsument Europa, Kina, Sverige. Omnämnda personer: Daniel Ahlström, Henric Jonsson, Peter Cedmer.

Konsumenter varnas för populära butiker – anmälningar väller in

De populära webbutikerna dyker upp titt som tätt i flödet och många konsumenter lockas av olika erbjudanden. Vid en första anblick ser dropshippingbutikerna ut som vanliga webbutiker, men så är inte fallet. Dropshippingbutikerna saknar ett eget lager. I

Sammanhang: ...Men det vi ser i anmälningarna och kontakterna till oss är att många känner sig vilseledda av de här butikerna, förklarar Henric Jonsson, juridisk rådgivare vid Konsument Europa som är en del av Konsumentverket. Kraftig ökning Nu väller anmälningar in mot butikerna. ...

Omnämnda platser: Kina, Konsumentverket, Konsument Europa. Omnämnda personer: Marcus Isgren, Emily Dahl, Henric Jonsson.

Flygförseningar dyrt för resenärerna – kostar två miljarder om året

I slutet av juni drabbades sex miljoner passagerare i Europa av försenade flyg, och förra veckans it-haveri påverkade flera flygbolag i form av tekniska problem med både bokningssystem och avgångar, vilket orsakade förseningar. Enligt en ny studie från Konsumentverket

Sammanhang: ...Då är det bra att behålla alla kvitton, säger Claudia Ayala Calderon, juridisk rådgivare på Konsument Europa....

Omnämnda platser: Konsument Europa, Europa. Omnämnda personer: Claudia Ayala.

Myndighetens svar – efter kravet att agera mot Temu och Shein

Share article: Svensk Handel har fått nog av Temu och Shein. Under förra veckan uppmanade man Konsumentverket att agera mot de kinesiska shoppingplattformarna. Detta då man menar att duon bryter mot ett antal regler, som exempelvis konsumentskyddslagstiftningen.

Sammanhang: ...Och det är möjligt att åtgärder även kommer att vidtas mot andra plattformar som exempelvis Temu och Shein. Totalt ska Konsumentverket och Konsument Europa ha tagit emot ett 30-tal klagomål mot Temu och runt 50 stycken mot Shein. Temu har också anmälts av 17 europeiska konsumentorganisationer, bland dessa Sveriges Konsumenter, för vad man anser är brott mot DSA. ...

Omnämnda platser: Konsument Europa, Sveriges, Konsumentverket. Omnämnda personer: Emy Gustavsson.

JUST NU: Kvinna död i olycka

Kunder varnas för tio nätbutiker – här är hela listan Anmälningar väller in om nätbutiker som inte håller sina löften gentemot kunderna. Problemen är så pass omfattande att Konsumentverket inlett en granskning av tio webbplatser, där det enligt myndigheten

Sammanhang: ...Men det vi ser i anmälningarna och kontakterna till oss är att många känner sig vilseledda av de här butikerna, säger Henric Jonsson, juridisk rådgivare vid Konsument Europa som är en del av Konsumentverket. Så vilseledds kunderna I anmälningarn uppger många kunder att de beställt produkter som marknadsförts på ett visst sätt, exempelvis med viss kvalité. ...

Omnämnda platser: Konsument Europa, Sverige. Omnämnda personer: Henric Jonsson.

Konsumentverket granskar nätbutiker

Konsumentverket ska granska ett antal nätbutiker efter att ha tagit emot flera anmälningar om brister, skriver myndigheten i ett pressmeddelande. Gemensamt för de tio företagen är att de framställer sig som svenska butiker med svenskt lager, men där varorna

Sammanhang: ...Men det vi ser i anmälningarna och kontakterna till oss är att många känner sig vilseledda av de här butikerna", säger Henric Jonsson, juridisk rådgivare vid Konsument Europa som är en del av Konsumentverket, i ett pressmeddelande. Andra brister som pekas ut handlar om varor som inte levererats i tid, bristande kontaktinformation och att beskrivningen inte stämmer överens med de levererade produkterna....

Omnämnda platser: Konsument Europa. Omnämnda personer: Henric Jonsson.