Servicenows nya AI-agenter jobbar självständigt

AI Agent Studio låter dig bygga egna AI-agenter utan att ha expertkunskaper i programmering, men Servicenows kunder får också tillgång till ett stort antal färdiga AI-agenter för olika arbetsflöden och områden som kundservice, HR och hantering av olika slags

Sammanhang: ...Även om AI-tekniken i sig inte är någon nyhet i exempelvis kundservicesammanhang så betecknas agentisk AI som en revolution och något som tar tekniken mycket längre än till exempel traditionella chattbotar. Techtidningen ställde några frågor till Kerem Aktas, som är director solution consulting på Servicenow i Sverige. Hur kan man få konkret nytta av en AI-agent inom kundservice? ...

Omnämnda platser: Sverige, Deloitte, Servicenow.

Servicenow släpper största ai-uppdateringen hittills

Molntjänstföretaget Servicenow erbjuder lösningar för att automatisera digitala arbetsflöden och har liksom många andra fokuserat på ai-tekniken den senaste tiden. Nu släpper man en ny uppdatering, kallad Xanadu, som innehåller hundratals nya ai-funktioner

Sammanhang: ...Arbetsflöden som är integrerade med ai, tillsammans med mänsklig översyn, blir allt vanligare och vi är stolta över att vi fortsatt ligger i framkant med att erbjuda färdiga lösningar som gör skillnad på riktigt, säger Kerem Aktas, chef för solution consulting på Servicenow i ett uttalande. Integration med Microsoft Copilot Bland de övriga nyheterna finns integration med Microsoft Copilot, en integrerad utvecklingsmiljö för att ta fram egna applikationer och ett verktyg som låter företag ta fram skräddarsydda ai-lösningar...

Omnämnda platser: Servicenows, Servicenow. Omnämnda personer: Kerem Aktas, Jon Sigler.