Resultat 1 - 9 av 9
Bekräftat: Sveriges sämsta mäklarkedja – 40 kontor i landet
Och fastighetsmäklarna kämpar i motvind. Enligt undersökningsföretaget fortsätter kundnöjdheten att gå i nedåtgående riktning. Det är dock inte det mest anmärkningsvärda i årets siffror. SKI pekar istället på avståndet mellan den högst och lägst rankadeSammanhang: ...Kunderna har blivit mer kräsna och marginalen för att göra ett medelmåttigt jobb har aldrig varit mindre, säger Johan Parmler, vd på SKI. Bäst och sämst SKI utgår från ett kundnöjdhetsindex som sträcker sig från värden mellan 0 och 100. ...
Omnämnda platser: Skandiamäklarna, Nordvik, USA. Omnämnda personer: Erik Olsson, Husman Hagberg, Johan Parmler.
Sveriges ”bästa” matkedja korad – hamnar före Ica
Den svenska matkedjan med nöjdast kunder har kortats. Förra året sjönk svenska folket nöjdhet med matkedjorna. Men nu har siffrorna åter stigit för den svenska dagligvaruhandeln. Nästan alla stora kedjor ökar sin kundnöjdhet i Svenskt Kvalitetsindex, SKI,Sammanhang: ...När EMV-resan går för långt och upplevs sänka kvaliteten på hyllan, slår det direkt mot lojalitetsbetyget, säger SKI:s vd Johan Parmler. Listan över kundnöjdhet 2026 - Lidl: 73,0 - Coop: 69,9 - Ica: 69,6 - Willys: 69,4 - Hemköp: 69,4 - City Gross: 69,2 Källa: SKI LÄS MER: “Ett enormt varuhus” – populära kedjan storsatsar Foto: Ambreen Hasan Text: Redaktionen...
Omnämnda platser: Sveriges, Svenskt Kvalitetsindex. Omnämnda personer: Johan Parmler, Calle Walmstedt, Ica Den.
Här är “sämsta” försäkringsbolaget – har fem miljoner kunder
Nu i november har undersökningsföretaget släppt sin senaste studie i ämnet. Där framgår det att trygghet och pålitlighet är de värden som kunderna i störst grad efterfrågar. Och till stor del tycks försäkringsbolagen leverera. Kundnöjdheten är generelltSammanhang: ...Det förklarar varför branschen står sig väl även när andra backar, säger Johan Parmler i ett uttalande. Trygg Hansa sist på listan När SKI sammanställer sina resultat visar det sig att branschen i sin helhet har ett snittbetyg på 71,0 av 100. ...
Omnämnda platser: Skandinavien, Sveriges. Omnämnda personer: Johan Parmler, Dina Försäkringar.
Här är Sveriges ”sämsta” mobiloperatör – 2,8 miljoner kunder
Det visar den senaste kundnöjdhetsundersökningen från Svenskt Kvalitetsindex (SKI), som fastslår att kundnöjdheten bland privatkunder har minskat kraftigt – från ett kundhetsnöjdhetsbetyg på 68,7 till 66,5. Sämst av alla Störst kundmissnöje orsakar Tre,Sammanhang: ...Högst upp på listan hamnar de små aktörerna Vimla (82,5) och Fello (81,7). Enligt Johan Parmler, vd på Svenskt Kvalitetsindex, finns det en tydlig förklaring till de små företagens topplaceringar. ...
Omnämnda platser: Sveriges, Svenskt Kvalitetsindex. Omnämnda personer: Johan Parmler.
Bankernas öppettider spretar – märks i betyg
Missnöjet med de svenska bankerna ökar. Det visar Svenskt kvalitetsindex årliga genomgång. Bristen på lokal närvaro kan vara en viktig orsak, det menar Johan Parmler, vd för Svenskt kvalitetsindex. Så här rankas din bank – se hela listan.Sammanhang: ...Bristen på lokal närvaro kan vara en viktig orsak, det menar Johan Parmler, vd för Svenskt kvalitetsindex. Så här rankas din bank – se hela listan....
Omnämnda personer: Johan Parmler.
Bankernas relationer med kunderna stukad
Kundnöjdheten både hos företag och privatkunder sjunker gentemot bankerna. ”Passiva råd äventyrar förtroendet”, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex. Efter en uppgång i fjol är kundernas nöjdhet med bankerna nu klart naggat i kanten. Både företagSammanhang: ...Kundnöjdheten både hos företag och privatkunder sjunker gentemot bankerna. ”Passiva råd äventyrar förtroendet”, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex. Efter en uppgång i fjol är kundernas nöjdhet med bankerna nu klart naggat i kanten. ...
Omnämnda platser: Svenskt Kvalitetsindex. Omnämnda personer: Johan Parmler.
JUST NU: “Sveriges sämsta bank” pekas ut – har flera miljoner kunder
JUST NU: “Sveriges sämsta bank” pekas ut – har flera miljoner kunder Det konstaterar undersökningsföretaget Svenskt kvalitetsindex, SKI, i en färsk rapport på måndagen. Beskedet är en förändring från fjolåret då förtroendet generellt ökade. – Vi ser tydligtSammanhang: ... – Förra året såg vi hur sänkt inflation, räntesänkningar och en viss ekonomisk återhämtning bidrog till en ökad optimism bland bankkunderna, säger Johan Parmler. "Räcker inte" En annan faktor som fick kundernas förtroende att öka förra året var bankernas digitala lösningar och enkla självservice. ...
Omnämnda platser: Sveriges, Ukraina. Omnämnda personer: Johan Parmler.
Svenskarna mindre nöjda med sin bank
”Vi ser tydligt att kundrelationerna satts på prov under året. Passiva råd äventyrar förtroendet. Även i svårbedömda lägen förväntar sig kunderna att banken aktivt visar vägen”, säger Johan Parmler, VD för Svenskt Kvalitetsindex, i ett pressmeddelande. FörraSammanhang: ...Även i svårbedömda lägen förväntar sig kunderna att banken aktivt visar vägen”, säger Johan Parmler, VD för Svenskt Kvalitetsindex, i ett pressmeddelande. Förra året bidrog bankernas digitala lösningar och smidiga självservice till att kunderna blev nöjdare. ...
Omnämnda platser: Svenskt Kvalitetsindex. Omnämnda personer: Johan Parmler.
Svenskarna mindre nöjda med sin bank
Förra året bidrog bankernas digitala lösningar och smidiga självservice till att kunderna blev nöjdare. Den effekten har planat ut i år. ”Nedgången i nöjdhet visar att bankerna återigen måste prioritera personlig kontakt och proaktiv rådgivning för att byggaSammanhang: ...Den effekten har planat ut i år. ”Nedgången i nöjdhet visar att bankerna återigen måste prioritera personlig kontakt och proaktiv rådgivning för att bygga förtroende”, fortsätter Johan Parmler. Ingen bank får underkänt av kunderna, men ingen får hellre toppbetyg. Som vanligt är det storbankerna som får sämst betyg. ...
Omnämnda personer: Johan Parmler.