Cisco vill säkra företagets AI-användning

Artificiell intelligens och maskininlärning är en de senaste årens absolut viktigaste tekniktrender och används av allt fler företag, men när man rusar in i nya tekniklösningar gäller det att ha koll på säkerhetsaspekten. Nu tar Cisco ett helhetsgrepp på

Sammanhang: ...De behöver inte bara se, utan förstå, var och hur AI används inom verksamheten – både av användare och av utvecklare, säger Jeetu Patel, produktchef på Cisco. En faktor som ytterligare ökar komplexiteten i AI-användningen är att många använder flera olika AI-modeller. ...

Omnämnda platser: USA.

Ciscos nya ai-agenter redo för kontaktcentret

Nya tjänsten Webex AI Agent kan användas för att automatisera kundärenden med hjälp av konversationell ai i Ciscos kontaktcenterplattform Webex Contact Center. Enligt Cisco kan den nya ai-assistenten snabbt lösa kundärenden och ”eliminera den komplexitetoch

Sammanhang: ... – Kundupplevelsen kan göra eller förstöra ett varumärke, och till skillnad från andra lösningar på marknaden löser Webex AI Agent kundproblem omedelbart och kommer att fundamentalt omvandla de upplevelser vi alla motvilligt har använt alldeles för länge, säger Jeetu Patel, produktchef på Cisco, i ett uttalande. – Vi tror att en stor majoritet av alla samtal kommer att hanteras av en ai-agent inom de närmaste åren, som kommer att vara lika interaktiv, dynamisk, engagerande och personlig som en mänsklig agent. ...

Omnämnda personer: Webex Contact Center.

Bekräftat: 6 000 får gå från Cisco

– Vi flyttar faktiskt hundratals miljoner dollar till AI, sa Robbins, genom en mängd av Ciscos kärntekniker, såsom nätverk, moln, cyber och kisel. – Det är ett omfattande skifte, men vi känner att marknaden rör sig så snabbt att vi måste göra det, sa han.

Sammanhang: ...Cisco samlar hela sin produktportfölj som ett team, sa Robbins, och den kombinerade gruppen kommer att ledas av Jeetu Patel, Ciscos vice verkställande direktör och produktchef. Patel var tidigare Ciscos vice vd och general manager för säkerhet och samarbete. ...

Omnämnda platser: Cisco. Omnämnda personer: Jonathan Davidson, Scott Herren.

Så ska Ciscos Hypershield revolutionera kampen mot cyberhot

Att nya AI-baserade tjänster och lösningar lanseras dagligen är något vi har vant oss vid, inte minst inom cybersäkerhetsområdet. Så varför sticker Ciscos plattform Hypershield ut från mängden, så pass att den av både press och branschexperter beskrivs som

Sammanhang: ...Men Hypershield kan bidra till att förändra maktbalansen, menar Jeetu Patel: ”Motståndaren har alltid haft övertaget. Varför? För att en angripare behöver bara ha rätt en gång för att lyckas, medan den som försvarar måste ha rätt varje gång. ...

Omnämnda platser: Splunk, Hypershield. Omnämnda personer: Jeetu Patel, Distributed Exploit, Frank Dickson.

Cisco: Framgångsrikt hybridarbete kräver modernisering av kontoret

Cisco har undersökt hur anställda och deras arbetsgivare ser på arbetet i hybridkontoret i en ny undersökning. Det visar sig att en klar majoritet av medarbetarna, 72 procent, är positivt inställda till att tillbringa mer tid på kontoret, men de efterlyser

Sammanhang: ...För att uppnå detta måste organisationer integrera hybridarbetslösningar, berikade med ai, i kontorsutrymmena för att främja samarbetsupplevelser för alla, säger Jeetu Patel, chef för samarbetslösningar på Cisco. Undersökningen visar också att majoriteten av arbetsgivarna har planer på att öka användningen av ai-teknik, men få har någon strategi på plats i dagsläget. ...