Resultat 1 - 10 av 20
Anmälningar väller in om tre ”gratistjänster” – kostar 900 kronor
Anmälningarna gäller onlinetjänster som uppfattas som gratis, men som i själva verket kostar pengar. – På senare tid har det kommit att handla om hälsobedömningar där användaren faktureras 900 kronor i efterskott, framhåller Konsumentverket i ett uttalande.Sammanhang: ...Då har du gjort det som krävs för att bestrida fakturan du fått, säger Henric Jonsson. Foto: J. Schnobrich Text: Redaktionen...
Omnämnda platser: Konsument Europa. Omnämnda personer: Henric Jonsson, J. Schnobrich, Konsument Europa.
Webhallen säljer vissa returvaror som nya
En medlem på SweClockers forum har delat en matris som Webhallen använder för att avgöra om återlämnade varor bör klassas som fyndvaror eller nya produkter. Enligt matrisen kan varor som ser ut att vara i gott skick och inte har några märkbara tecken på användningSammanhang: ...En vara som är märkbart använd blir en fyndvara, och klassificeras in i systemet på motsvarande nivå, säger Mikael Karlsson, marknadsföringschef på Webhallen. Henric Jonsson, juridisk rådgivare på Konsumentverket, förklarar att det inte finns någon specifik lag som reglerar om återlämnade produkter får säljas som nya. ...
Omnämnda platser: Medlemmen, Inet, Webhallen. Omnämnda personer: Fyndvara Klass, Mikael Karlsson, Jesper Brusberg.
Hundratals anmälningar mot sida med hälsokontroller
Drygt 250 anmälningar har kommit till Konsumentverket gällande hemsidor från ett ungerskt företag som marknadsför ”hälsotest”. Ännu fler, 385 personer, har hört av sig till Konsument Europa, men ännu inte skickat in någon anmälan. Men de anmälningar som kommitSammanhang: ... – Det är ovanligt många anmälningar under kort tid, konstaterar Henric Jonsson, juridisk rådgivare på Konsument Europa, som är en del av Konsumentverket. De som lockats fylla i testet har sedan fått räkningar hemskickade med hot om förseningsavgifter och inkasso om man inte betalar. ...
Omnämnda platser: Ungern, Europa, Danmark. Omnämnda personer: Henric Jonsson.
Anmälningsvåg mot Tele 2 efter CL-kaoset
Foto: ANDREA STACCIOLI/INSIDEFOTO/SHUT / SHUTTERSTOCK EDITORIAL/IBL Försäljningsingenjören Mikael Zaar och dottern hade sett fram emot Champions League-premiären förra veckan. Zaar berättar att familjen tidigare i somras tecknat abonnemang med Tele 2 enbartSammanhang: ...Henric Jonsson vill inte slå fast om några fel har begåtts. – Vi kan inte kommentera enskilda fall, men baserat på de kontakter som har kommit in till oss, så verkar det som att det råder oklarheter kring vad som ingår i paketen som konsumenter har tecknat upp sig på, säger Henric Jonsson. ...
Omnämnda personer: Mikael Zaar, Henric Jonsson.
Kunder varnades för tio nätbutiker – en finns kvar på listan
Granskningen inleddes efter att anmälningar haglat in till myndigheten. En och samma affärsmodell var en röd tråd bland butikerna: Det framstår som att butiken är svensk och har lager i Sverige, men i själva verket importeras varorna från ett annat land.Sammanhang: ...Om ett sådant föreläggande inte följs får KO förelägga bolaget att fullgöra sin skyldighet med vite, säger Henric Jonsson till tidningen. Hela listan Här är Konsumentverkets hela "blufflista". Inom parentes anges hur ärendet har utvecklats för den aktuella butiken. ...
Omnämnda platser: Sverige, Dagens, Konsument Europa. Omnämnda personer: Henric Jonsson.
Konsumentverkets blufflista: ”Endast ett ärende återstår”
För fyra månader sedan aviserade Konsumentverket en särskild granskning av tio namngivna nätbutiker med ”allvarliga brister”. Nu uppges 9 av de 10 ha vidtagit åtgärder eller stängt ned. ”Endast ett ärende återstår” säger Henric Jonsson, juridisk rådgivareSammanhang: ...Nu uppges 9 av de 10 ha vidtagit åtgärder eller stängt ned. ”Endast ett ärende återstår” säger Henric Jonsson, juridisk rådgivare på Konsumentverket....
Omnämnda personer: Henric Jonsson.
Myndigheter varnar: Farliga kemikalier i dropshipping-produkter
I en granskning hittade Kemikalieinspektionen bly i elektronik och farliga kemikalier i plastmaterial. Dropshipping är en affärsmodell där företag påstår att de har en svensk nätbutik och ett varulager i Sverige men egentligen importerar varorna från utlandet.Sammanhang: ...Tidigare har myndigheten även granskat tio dropshipping-företag som konsumenter bör undvika. Henric Jonsson, juridisk rådgivare på Konsument Europa, förklarar att när du handlar från ett dropshipping-företag som skickar varorna från exempelvis Kina blir du som konsument en direktimportör...
Omnämnda platser: Konsument Europa, Kina, Sverige. Omnämnda personer: Daniel Ahlström, Henric Jonsson, Peter Cedmer.
Konsumenter varnas för populära butiker – anmälningar väller in
De populära webbutikerna dyker upp titt som tätt i flödet och många konsumenter lockas av olika erbjudanden. Vid en första anblick ser dropshippingbutikerna ut som vanliga webbutiker, men så är inte fallet. Dropshippingbutikerna saknar ett eget lager. ISammanhang: ...Men det vi ser i anmälningarna och kontakterna till oss är att många känner sig vilseledda av de här butikerna, förklarar Henric Jonsson, juridisk rådgivare vid Konsument Europa som är en del av Konsumentverket. Kraftig ökning Nu väller anmälningar in mot butikerna. ...
Omnämnda platser: Kina, Konsumentverket, Konsument Europa. Omnämnda personer: Marcus Isgren, Emily Dahl, Henric Jonsson.
Du förlorar 3 000 kronor på det här varje år: ”Dålig koll”
En rapport från Konsumentverket visar att konsumenter förlorar 3 000 kronor om året på en viss oförutsedd händelse. Samtidigt har folk dålig koll på den ersättning de kan få. – I vissa fall kan det handla om flera tusen kronor som man kan ha rätt till, sägerSammanhang: .... – I vissa fall kan det handla om flera tusen kronor som man kan ha rätt till, säger rådgivaren Henric Jonsson....
Omnämnda personer: Henric Jonsson.
Experten: Så tar du strid mot bluffsajter – om det är värt det
Bluffsajterna lurar kunder men lyckas ofta komma undan – det visar Di Digitals granskning. Men det finns verktyg och stöd att slå tillbaka mot bedrägliga e-handlare. Det säger Henric Jonsson, juridisk rådgivare på Konsumentverket. ”Även om säljaren intehörsammarSammanhang: ...Men det finns verktyg och stöd att slå tillbaka mot bedrägliga e-handlare. Det säger Henric Jonsson, juridisk rådgivare på Konsumentverket. ”Även om säljaren inte hörsammar klagomålet är det viktigt att dokumentera allt”, säger han....
Omnämnda personer: Henric Jonsson.
