Kommunen sjösätter chattbot: ”Kan möta invånarna snabbare och effektivare”

Målsättningen är att chattboten inte bara ska effektivisera hanteringen av kundärenden och ge handläggarna mer tid åt komplexa arbetsuppgifter, utan den ska också bidra till att invånarna får snabbare service och mer konsekventa svar på sina frågor. – Genom

Sammanhang: ...Ai-boten är ett stödverktyg, inte en ersättare för mänsklig handläggning, säger Hanna Sandberg, som är utvecklingsledare i Innovationslabbet....

Omnämnda platser: Innovationslabbet. Omnämnda personer: Hanna Sandberg, Emma Jakobsson.