Kundtjänstbotar utnyttjas av AI-snyltare – och det kan bli dyrt

– Företag som förlitar sig på passiva kontroller kommer att se kostnaderna skena iväg. Företag som bygger in aktiv styrning i sin arkitektur kommer att behålla kontrollen. Detta är den verkliga förändringen som pågår. Generativ AI går från experiment till

Sammanhang: ...Någon som kör komplexa resonemangsförfrågningar via din chattbot kostar riktiga pengar varje gång. Greyhounds Gogia tillägger att även om frekvensen av detta missbruk är liten, kan dess inverkan snabbt bli betydande...

Omnämnda platser: AISec, Greyhounds Gogia. Omnämnda personer: Nader Henein, Gary Longsine, Sally Evans.

Dödsbedrägerier ett växande AI-hot

Onlinekonton innehåller ofta en mängd värdefull data, såsom användarens hemadress, lagrad betalkortsinformation och andra inloggningsuppgifter, relationsdata inklusive adresser till släktingar och foton taggade med personers namn. Bedragaren kan använda den

Sammanhang: ...Verifieringshinder En stor del av problemet är att de rutiner som företag förlitar sig på för att verifiera en kunds död helt enkelt är dåligt rustade för att hantera dagens AI-intensifierade bedrägerier, säger Greyhounds Gogia. – I dag är det möjligt att snabbt och i stor skala generera övertygande intyg, juridiska brev och administrativa formulär. ...

Omnämnda platser: Sailpoint, Bob, McKinsey. Omnämnda personer: Info-Techs Howden, Greyhounds Gogia, Justin Greis.