Resultat 1 - 6 av 6
Myndigheten lämnar Klarna i fred - "minskade med 70 procent"
Under våren 2024 uppmärksammades brister i Klarnas kundtjänsthantering. Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och Konsumentverket konstaterade att Klarna vilseledde kunder, bland annat genom att kräva att de först anmälde sina klagomål till ARN innan de kundeSammanhang: ...Konsumentverket hade redan hösten 2023 inlett ett tillsynsärende mot Klarna. Myndighetens toppchef, Gabriella Fenger-Krog, uppgav i april 2024 att rättsliga åtgärder övervägdes. I början av maj 2024 lovade Klarna att vidta en rad åtgärder. ...
Omnämnda platser: Kina. Omnämnda personer: Kristofer Johannesson, Gabriella Fenger-Krog.
Här är företagen med flest anmälningar
Många kunder har dock varit omedvetna om att de behövt betala för tjänsten, skriver konsumenttidningen Råd & Rön i ett pressmeddelande. Med 529 anmälningar hamnar By Métis på en förstaplats. Bolaget uppges hjälpa kunder att avsluta prenumerationer. NästSammanhang: ..."Den här typen av företag är ett återkommande problem", säger Gabriella Fenger-Krog, enhetschef på Konsumentverket, till tidningen....
Omnämnda platser: Dinbilgaranti, Näst. Omnämnda personer: Gabriella Fenger-Krog.
Jätteökning av ärenden mot Klarna – används på bluffsajter: ”Allvarligt”
Share article: Den senaste tiden har det har dykt upp en hel rad bedrägliga aktörer, som försöker tjäna snabba pengar genom att lura e-handelskonsumenter till köp. De lockar med attraktiva priser, proffsiga hemsidor och välkända betalpartners. MenSammanhang: ...Det är oerhört allvarligt när en stor kreditgivare som Klarna inte iakttar invändningsrätten, säger Gabriella Fenger-Krog, enhetschef på Konsumentverket. Invändningsrätten innebär att konsumenten kan ställa liknande krav på kreditgivaren som på säljaren. ...
Omnämnda personer: Marcus Isgren, Gabriella Fenger-Krog, Joel Hedin.
Kunderna rasar mot Klarna – nu hotar rättsliga åtgärder
De dyker upp som svampar ur jorden just nu – de bluffsajter som säljer diverse produkter direkt från utländska, ofta kinesiska, handelsplatser. Om varorna levereras alls är de ofta bristfälliga och lever inte alls upp till produktbeskrivningar. När kundernaSammanhang: ...Enligt den så kallade invändningsrätten kan kunden nämligen ställa i princip samma krav på kreditgivare som den ursprungliga säljaren. ”Det är oerhört allvarligt när en stor kreditgivare som Klarna inte iakttar invändningsrätten”, säger Gabriella Fenger-Krog, enhetschef på Konsumentverket. Klarna idkar viss självkritik. “Vi kan bara beklaga att vi inte har levt upp till den standarden i dessa tillfällen. ...
Omnämnda platser: Klarna, Dagens Industri, Trustly. Omnämnda personer: Hans Flodeer, Gabriella Fenger-Krog, Joel Hedin.
JUST NU: Förbud kan införas hos Klarna – drastisk åtgärd
De senaste månaderna har anmälningarna strömmat in mot bolaget. I januari uppgav anställda på Klarna att konsumenter betalar för varor som inte finns på grund av att bluffsajter anslutit sig till företaget. Samma månad anmäldes 88 fall till Allmänna reklamationsnämnden,Sammanhang: ...Överträds förbudet kan KO gå vidare till domstol för att få vite utdömt, säger Gabriella Fenger-Krog att ett sådant föreläggande innebär. Klarna beklagar Klarna har svarat på kritiken. Bolaget beklagar att man inte levt upp till standarden och understryker att invändningsrätten gäller, understryker Klarnas pressansvarig Joel Hedin i ett uttalande till Di. ...
Omnämnda personer: Gabriella Fenger-Krog, Joel Hedin.
Myndighet överväger rättsliga åtgärder mot Klarna
Ökande problem med bluffsajter har bidragit till att hundratals anmälningar mot Klarna skickats till Allmänna reklamationsnämnden de senaste månaderna. ”Det är oerhört allvarligt när en stor kreditgivare som Klarna inte iakttar invändningsrätten”, säger GabriellaSammanhang: ...Ökande problem med bluffsajter har bidragit till att hundratals anmälningar mot Klarna skickats till Allmänna reklamationsnämnden de senaste månaderna. ”Det är oerhört allvarligt när en stor kreditgivare som Klarna inte iakttar invändningsrätten”, säger Gabriella Fenger-Krog, enhetschef på Konsumentverket, som nu överväger rättsliga åtgärder mot betaljätten....
Omnämnda personer: Gabriella Fenger-Krog.