Så jobbar Ikea med AI – 30 000 anställda har utbildats

Hittills har Ikea kommit längst med sin datahantering när det gäller leveranskedjan och lagerhållningen. När det gäller sådant som kundupplevelse finns det däremot mer att göra enligt Francesco Marzoni. – Där kan vi förbättra hur vi samlat in data kringkundprocessen.

Sammanhang: ... – Det innebär att praktikerna ute i verksamheten får direkt tillgång till AI-expertisen, säger Francesco Marzoni....

Omnämnda personer: Ikea Foundation, Francesco Marzoni.