Telekomjättar ska lyfta kundservice med ai-teknik

De fem företag som deltar i samarbetet är SK Telecom, Deutsche Telekom, e& Group, Singtel och Softbank. De strålade samman i samband med Mobile World Congress för att tillkännage konsortiet, som ska etableras formellt senare i år. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste

Sammanhang: ...Genom att integrera telekomspecifika stora språkmodeller blir vår chattbot Frag Magenta ännu mer människocentrerad. Ai personaliserar samtalen mellan kunder och chattbotar och vårt konsortim för Europa och Asien närmare varandra, säger Claudia Nemat på Deutsche Telekom i ett uttalande. ...

Omnämnda platser: Singtel, Asien, Softbank. Omnämnda personer: Frag Magenta, Deutsche Telekom, Claudia Nemat.