Företag pressar missnöjda kunder att höja betyg på Trustpilot

Det var i januari som Emma köpte en matta från företaget Mattadirekt.se. När leveransen dröjde mejlade Emma företaget flera gånger utan att få svar. Efter ett tre veckor och ett sista mejl svarade företaget via sin kundtjänst och bad om ursäkt för förseningen.

Sammanhang: .... – Jag svarade att det låter som utpressning, säger Emma till TV4 Nyheterna. Varnade på Facebook Emma bestämde sig då för att göra ett inlägg i en Facebookgrupp där konsumenter varnar om oseriösa företag, där hon lade ut en skärmdump på mejlet. ...

Omnämnda platser: Trustpilot, Proudfoot. Omnämnda personer: Sanna Håkansson, Facebook Emma, Sandra Troedsson.