Resultat 1 - 3 av 3
Gartner: Här är CCaaS-plattformarna med nöjdast kunder
Enligt Gartner är det 2270 kundrecensioner som ligger till grund för årets lista, där tolv av de ledande kontaktcenterplattformarna finns representerade. De har delats upp i fyra olika kategorier: Customers choice, Strong performer, Established och Aspiring.Sammanhang: ...I den förstnämnda kategorin återfinns Cisco och Genesys och så här ser fördelningen ut i övrigt, enligt nyhetstjänsten CX Today: Strong Performer: Content Guru, Dialpad, Nextiva, Nice Established: AWS, Five9 Aspiring: Ericsson Vonage, Odigo, Talkdesk, Zoom Sedan förra årets lista har Cisco avancerat rejält och i år är 96 procent av företagets kunder villiga att rekommendera plattformen. ...
Omnämnda platser: Servicenow, Odigo, Vonage. Omnämnda personer: Content Guru.
Ericsson bildar nytt samägt bolag för API
Ericsson går samman med flera andra telekomjättar för att bilda ett gemensamt bolag för att utveckla så kallade API:er, enligt ett pressmeddelande. Härom året köpte Ericsson Vonage, som utvecklar just API:er – ett köp som än så länge visat sig bli fiaskoartat.Sammanhang: ...Ericsson går samman med flera andra telekomjättar för att bilda ett gemensamt bolag för att utveckla så kallade API:er, enligt ett pressmeddelande. Härom året köpte Ericsson Vonage, som utvecklar just API:er – ett köp som än så länge visat sig bli fiaskoartat. Av köpesumman på 63 miljarder kronor 2022, har 43 miljarder skrivits bort....
Omnämnda personer: API Ericsson, Ericsson Vonage.
Viktigt framsteg för Ericsson-bolaget Vonage
Nu når man dock en viktig framgång när operatören Verizon väljer Vonage som samarbetspartner för sin api-utveckling. Verizon kommer att göra sina nätverks-api:er tillgängliga via Vonages egen CPaaS-plattform (communications platform as a service), vilketFierceOmnämnda platser: Vonage.