Så snabbt växer Zooms kontaktcenteraffär

Nu har Zoom tecknat sitt hittills största avtal rörande just kontaktcenterplattformen, vilket CX Today rapporterar om. Man vill inte namnge kunden, men enligt Zooms vd Eric Yuan ska man ha vunnit kontraktet i konkurrens med flera andra leverantörer. Kostnadsfritt

Sammanhang: ...Man vill inte namnge kunden, men enligt Zooms vd Eric Yuan ska man ha vunnit kontraktet i konkurrens med flera andra leverantörer. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ...

Omnämnda platser: Zooms. Omnämnda personer: Eric Yuan, Zoom Contact Center.

Zoom-chefen: Snart kan digitala tvillingar gå på dina möten

I en längre intervju med The Verge berättar Eric Yuan att vi dessutom kan förvänta oss att ha flera digitala tvillingar som kan vara på plats på flera videomöten samtidigt. Genom att träna upp de digitala tvillingarnas förmågor kan de bli experter inom vissa

Sammanhang: ...I en längre intervju med The Verge berättar Eric Yuan att vi dessutom kan förvänta oss att ha flera digitala tvillingar som kan vara på plats på flera videomöten samtidigt. ...

Omnämnda platser: Zooms, The Verge. Omnämnda personer: Eric Yuan.

Trött på möten? Skicka din AI-tvilling istället

Alla är inte förtjusta i möten och eftersom majoriteten av dem numera är digitala så varför inte låta en digital version, en ai-tvilling, av dig själv gå på mötet? Zooms vd, Eric Yuan, drömmer om en framtid där vi slipper slita oss från stranden för att delta

Sammanhang: ...Alla är inte förtjusta i möten och eftersom majoriteten av dem numera är digitala så varför inte låta en digital version, en ai-tvilling, av dig själv gå på mötet? Zooms vd, Eric Yuan, drömmer om en framtid där vi slipper slita oss från stranden för att delta i videokonferenser. ...

Omnämnda personer: Eric Yuan.

Zooms vd vill att du skickar din AI-avatar till mötet

– Helst ska jag inte behöva ansluta utan kan skicka en digital version av mig själv så att jag kan åka till stranden, säger Yuan i ett avsnitt av The Verges podcast, Decoder. Videokonferensplattformen Zoom fick sitt stora genombrott under pandemiåren. Sedan

Sammanhang: ...I Yuans spåkula finns för övrigt inte bara en Eric Yuan-klon utan många. – En kan vara mer av en säljexpert, en annan kan påminna mer om en ingenjör. ...

Omnämnda platser: Videokonferensplattformen Zoom. Omnämnda personer: Google Workspace, Eric Yuan.