Så lyckas du med moderna röstbotar: ”En röstbot är inte bara en talande chattbot”

– En röstbot är inte bara en chattbot som läser upp text eller ett ivr-träd med syntetiskt tal. En riktig röstbot kan förstå vad människor säger utan att behöva ha tillgång till skriptad information. Den lyssnar, tolkar och svarar i realtid precis som människor

Sammanhang: ...Det måste designas för samtal, inte för menyer, förklarar Cecilia Drott Kisch. Ett exempel på hur man bör designa sina dialoger är att placerade det viktigaste i en mening sist, snarare än först...

Omnämnda platser: Voice, Göteborg, Malmö. Omnämnda personer: Voice Provider, Drott Kisch.