Servicenow förvärvar ytterligare ett AI-företag

Nu slår man till igen och förvärvar Cuein, ett företag som tagit fram en AI-lösning som används i kontaktcentersammanhang. Tanken är att Servicenow tack vare förvärvet ska kunna öka farten i sin utveckling av AI-agenter som hjälper kundserviceavdelningeni

Sammanhang: ...Förvärvet av Cuein är avgörande för vår vision att skapa mer integrerade, intelligenta system som kopplar samman AI-agenter, data och arbetsflöden, säger Dorit Zilbershot, innovationschef på Servicenow, i ett uttalande, och fortsätter: – För att AI-agenter ska vara riktigt effektiva, behöver de tillgång till korrekt, realtidsinformation. ...

Omnämnda platser: Servicenow. Omnämnda personer: Dorit Zilbershot.