Ny paketering för Googles kontaktcentererbjudande

Nu lanserar Google nya erbjudandet Customer engagement suite with Google AI. Bakom det något omständliga namnet döljer sig en sammanslagning av Google CCAI och ai-plattformen Gemini. Den sistnämnda har stöd för multimodala ai-funktioner och är framtagen för

Sammanhang: ...Nu lanserar Google nya erbjudandet Customer engagement suite with Google AI. Bakom det något omständliga namnet döljer sig en sammanslagning av Google CCAI och ai-plattformen Gemini. ...

Omnämnda platser: Customer. Omnämnda personer: Google CCAI.

Unlocking Business Growth Through Optimized Payments: Insights from Worldpay's Latest Campaign

Harnessing the Power of Payments A combination of consumer research across 8 countries worldwide, real customer success stories, and perspectives from leading industry experts across the payments ecosystem, these industry-specific reports provide practical,

Sammanhang: ...Implementing one-click payments, storing payment details securely, and automatically updating card information when a customer receives a new card can significantly streamline the checkout process. By eliminating obstacles for the customer, you're creating a path of least resistance to completing a transaction. ...

Omnämnda platser: At Worldpay. Omnämnda personer: card can, security measures.

DS kommer inte att bygga några fler suvar

Och de anser att bilar från Kina inte har någon känslomässig koppling Citroëns lite snofsigare bilar placeras under märket DS Automobiles och i dagsläget erbjuder de modellerna DS 3, DS 4, DS 7 och DS 9. Crossovers, suvar och

Sammanhang: ...It’s close to a real car, we don’t want to put a distance between this concept and the customer. You could drive this car tomorrow. The two-tone bonnet treatment is ready for production, and you will see it on the next DS model." ...

Omnämnda platser: Kina, SM Tribute. Omnämnda personer: Top Gear, Thierry Métroz, Louis Vuitton of.

Tokrusning för Ninepine – ökar med 117 procent: Drar ut hundratals annonser i veckan

E-handelsentreprenörerna Benjamin Lau och Kousha Torabi kickade i gång Ninepine 2019 och bolaget har vuxit en en rasande fart sedan dess. Efter fem år säljs de bolagets kläder i över 50 länder. Förra året ökade Ninepine sin nettoomsättning med drygt 117procent

Sammanhang: ...“Jag skulle säga att vår secret sauce är just customer experience, och det är många utmaningar som kommer på flera fronter nu. Vi vill hålla teamet ganska litet, vi vill fortsätta vara fokuserade på impact och det som betyder något för vår business – men också att fortsätta vara personliga. ...

Omnämnda platser: Ninepine, Breakit. Omnämnda personer: Kousha Torabi.

Så ökar du värdet på din e-handel

1. Aktiebolag Starta ett dedikerat aktiebolag som du driver e-handeln i. Då blir det enklare för en köpare att följa hur verksamheten har utvecklats över tid. Om du har ett bolag där e-handeln blandas med andra verksamheter är det ofta svårare att kunnase

Sammanhang: ...Se till att du har full koll på nyckeltalen CAC (Customer Acquisition Cost), d v s hur mycket en ny kund kostar och CLV (Customer lifetime value ), d v s totala värdet av en kund. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Ehandelsmäklarna.

Svenska Carolina Dybeck Happe får toppjobb på Microsoft

Blir operativ chef för företaget Microsoft skriver i ett blogginlägg att svenska Carolina Dybeck Happe kommer att bli företagets nya operativa chef (COO) och rapportera direkt till företagets VD Satya Nadella. Han skriver bland

Sammanhang: ...She is recognized for her ability to drive transformational change at scale while delivering improved customer experiences and faster time to value." Dybeck Happe har sedan 2020 och fram tills nu arbetat som ekonomichef (CFO) på General Electric. ...

Omnämnda platser: Maersk. Omnämnda personer: Dybeck Happe, Assa Abloy, Carolina Dybeck Happe.

Dags att doppa tårna i pool-aktien?

Pool Corp är världens största distributör av poolprodukter och relaterade fritidsprodukter. Under bolagets paraply finns bland annat distributionvarumärkena, SCP, Superior och Horizon. Förutom USA, där runt 90 procent av försäljningen kommer ifrån, bedrivs

Sammanhang: ...En mindre del av Pool Corp som är spännande på lång sikt är deras satsning på mjukvara och CRM-produkter (Customer relationship management) för sina professionella kunder. En annan del, som står för runt 5 procent av omsättningen, är Pinch A Penny som är en ledande detalj- och poolservice franchise. ...

Omnämnda platser: Kanada, Kalifornien, Superior. Omnämnda personer: Pool Corps, Pinch A.

All handlingsförlamning om gängen måste bort

Richard Jomshof (SD), ordförande i justitieutskottet. Foto: PELLE T NILSSON / SPA De skarpaste förslagen handlar konkret om att riva upp medborgarskap för gängkriminella och om du bistår en gängkriminell ska även det vara grund för utvisning, skriver debattören.

Sammanhang: ...Snabb indragning av bidrag (bidragsspärr) och strikt övervakning av deras bankkonton, där banker och polis samarbetar för att rapportera misstänkta transaktioner och förhindra penningtvätt med utökad KYC (Know your customer). Juridiska och straffrättsliga åtgärder. Förslag om att återkalla medborgarskap för individer som är gängkriminella. ...

Omnämnda platser: Ungdomar, Sveriges, Finland. Omnämnda personer: PELLE T NILSSON, Richard Jomshof.

Så laddar kundservicecheferna inför hösten

Malin Anglert, kundservicechef Tele2: Vilka är dina bästa tips för att engagera medarbetarna när de kommer tillbaka efter semestern? – Mina bästa tips är att kommunicera mål och inriktning, peppa för att nå våra mål och uppmuntra till samarbete. Vad ser

Sammanhang: ...Kika tillbaka på målen för kommande tid och boka in något roligt att se fram emot. Vecka 40 är det Customer Service week, det ska vi fira! Vad ser du mest fram emot under hösten? – Att få komma igång med våra nya system och förhoppningsvis kunna se alla ”wins” med arbetet vi lagt ner på det. ...

Omnämnda platser: Vellinge, Skurup, kommun. Omnämnda personer: Malin Anglert, Elin Trapp, Chris Öhman.

Är du redo för framtidens e-handel?

De senaste åren har e-handeln i Sverige stått inför stora utmaningar, med allt från pressade marginaler till inställda expansionsplaner. Men nu pekar mycket på att en vändning kan vara på väg! På E-com Day den 19 september samlar Breakit Nordens ledande

Sammanhang: ...Du får nycklarna till en lyckad expansion och konkreta strategier på hur du kan växa din verksamhet med minimal risk och kostnad. Customer Acquisition & lojalitet - För att lyckas på en allt mer konkurrensutsatt marknad krävs effektiva strategier för att attrahera och behålla kunder. ...

Omnämnda platser: Nordens, Porobic Group, eEquity. Omnämnda personer: Aida Jammal, Joel Falck, Svea Banks.