Det klagar flest konsumenter på

Sveriges Konsumenter hoppades att en minskning skulle ske efter att Blocket lovat bättring när en granskning av Råd & Rön 2023 visade att svartlistade bilhandlare som inte följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer kunde annonsera på säljsajten

Sammanhang: ...I den här kategorin ser vi en ökning på nio procent jämfört med förra året. Det är en stor besvikelse”, säger Christine Fransholm, konsumentvägledare på Sveriges Konsumenter, i ett pressmeddelande. Utöver bilar klagas det även om sådant som telefoni, vitvaror, kläder och datorer. ...

Omnämnda platser: Konsumentverket. Omnämnda personer: Christine Fransholm.

Hela listan: Dessa köp klagade svenskarna mest på under 2024

Konsumentklagomål för 2024, en lista som Sveriges Konsumenter tagit fram, visar att fordon och hantverkstjänster toppar listan. Samtidigt hamnar e-handelsprodukter längre ner. Enligt Konsumentverket uppskattas den samlade konsumentskadan till 40 miljarder

Sammanhang: ...Vi hade hoppats se en förbättring på bilmarknaden 2024, i stället blev det en kraftig ökning av antalet ärenden, säger konsumentvägledaren Christine Fransholm på Sveriges Konsumenter. Nedan hittar ni hela listan....

Omnämnda platser: Sveriges Konsumenter. Omnämnda personer: Christine Fransholm.

Kunder varnas för populärt köp: ”Kraftig ökning av antalet ärenden”

En granskning från konsumenttidsskriften Råd & Rön visade att många svartlistade bilhandlare, som inte följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer, fortfarande kunde annonsera på köp- och säljsajten Blocket. Efter avslöjandet lovade Blocket förbättring.

Sammanhang: ... – Det är svårt att köpa begagnat just när det kommer till bilar, det ser vi år efter år, säger Christine Fransholm. Många väljer att köpa begagnat I dag väljer många svenskar att köpa begagnade bilar i stället för nya. ...

Omnämnda platser: Källa, Mobility Sweden, Sveriges Konsumenter. Omnämnda personer: Mobility Sweden, Christine Fransholm.

Tusentals kunder riskerar att bli lurade – så undviker du falska reor

På måndagen var det Singles Day, och längre fram i november är det både Black Week och Black Friday (29 november). Det är alltså en intensiv shoppingmånad, och butikerna är beredda att gå långt för att vinna så många kunder som möjligt. Ibland lite för långt.

Sammanhang: ...Det är många överträdelser, och det har ju även Konsumentverket granskningar visat, säger Christine Fransholm, konsumentvägledare på Sveriges Konsumenter, till radiokanalen. Det är vanligt att företag och butiker höjer priserna precis innan rean ska börja. ...

Omnämnda personer: Hans Tjernström, Christine Fransholm, Black Friday.

JUST NU: Hård kritik mot Klarna – många kunder upprörda

Banken och betalningstjänsten Klarna marknadsför sig som en garant för trygga och säkra köp. Samtidigt har ett stort antal kunder blivit lurade av oseriösa nätbutiker som erbjuder Klarna som betalalternativ, rapporterar SVT. Klarna har tidigare fått kritik

Sammanhang: ...När Klarna finns som betalningsmottagare tycker konsumenterna att sajten är seriös, säger Christine Fransholm, konsumentvägledare på Sveriges konsumenter, till kanalen. Det handlar ofta om dropshipping-sajter som skickar billiga varor. ...

Omnämnda platser: Klarna, Sveriges. Omnämnda personer: Christine Fransholm, Maria Wiezell.

Klarna-kunder får felaktiga meddelanden – “Pengarna lämnar banken”

Sedan starten har det blåst såväl positiva som negativa vindar för det svenska betaltjänstbolaget Klarna. Kunder har under en tid med jämna mellanrum framfört klagomål om bland annat kundtjänsten och systemet, samtidigt som företaget förbereder sig för börsnotering.

Sammanhang: ... – Tog tre månader att få tillbaka pengarna och jag kontaktade kundtjänst ett 50-tal gånger och ingen kunde svara på något, framhöll en missnöjd kund enligt SVT tidigare i år. Kan välja andra Christine Fransholm, konsumentvägledare på den ideella organisationen Sveriges Konsumenter, har menat att problemen kan leda till att företaget förlorar kunder...

Omnämnda platser: Finland. Omnämnda personer: Christine Fransholm.

Klarna ändrar kundregel – “det är förbjudet”

Enligt betaltjänsten Klarna måste man egentligen ha fyllt 18 år för att använda dess tjänster. Det påstod företaget på sin hemsida och uppgav även samma budskap när frågan ställdes till kundtjänsten. Trots det kan både 17-åringar och 15-åringar, den senare

Sammanhang: ...Dessutom möts en minderårig som loggar in på Klarna av köpuppmaningar i stil med “Vinterrea Shoppa nu”. Ett troligt lagbrott, menar Christine Fransholm, konsumentvägledare på organisationen Sveriges konsumenter, som kallar informationen för “vilseledande”...

Omnämnda platser: Sveriges, Klarna. Omnämnda personer: Joel Hedin, Maria Wiezell, Christine Fransholm.

Klarna ändrar budskap kring åldersgräns

15-åringar får handla med kredit Officiellt har Klarna haft en åldergräns på 18 år, men efter en granskning som DN gjort, som visade att det inte riktigt stämde, ändrar nu företaget sitt budskap. Det är nämligen så att minderåriga

Sammanhang: ...L s vidare och kommentera: https://feber.se/internet/klarna-andrar-budskap-kring-aldersgrans/465536/ L s mer om Klarna , DN , Christine Fransholm , Sveriges konsumenter , Betaltjänster ...

Omnämnda platser: Sveriges, Klarna. Omnämnda personer: Christine Fransholm.

Barn kunde handla med Klarna – då tvärvände fintechjätten

Minderåriga kan köpa vitt snus på nätet, visar en granskning i DN. I den framkommer också att snuset kunde betalas med Klarna. Det vill säga minderåriga som fått godkännande av sina föräldrar att handla på nätet kan skaffa ett Klarna-konto – trots att fintechjätten

Sammanhang: ...Det i sig kan vara brottsligt. ”Det är förbjudet med köpuppmaningar till barn. Lagen gäller i alla medier”, säger Christine Fransholm på Sveriges konsumenter till DN. När tidningen kontaktar Klarnas pressansvarige Joel Hedin svarar han skriftligt att all reklam i appen följer marknadsföringslagen och att barn till skillnad mot vuxna inte får personaliserad marknadsföring. ...

Omnämnda platser: Klarna, Sveriges. Omnämnda personer: Christine Fransholm, Joel Hedin.