Resultat 1 - 10 av 14
De prisas för sin förbättringsresa – ”Hur vill jag själv bli bemött?”
– Vi hade då länge fört statistik på hur vi anser att vi ska förbättra verksamheten och våra utvecklingsområden, men jag tyckte att vi saknade data på vad medborgarna tyckte om oss. Så vi bestämde oss för att undersöka hur vi kunde förbättra vår service utifrånSammanhang: ...Prisades för ”Årets förbättringsresa” I februari meddelade undersökningsbolaget Brilliant future att Södertälje kommuns kontaktcenter vinner deras pris ”Årets förbättringsresa” för att ha förbättrat sin kundservice radikalt det gångna året. ...
Omnämnda platser: Södertälje. Omnämnda personer: Emma Tehan.
LF prisas – har bäst ledarskap i Sverige: ”Vi är på rätt väg”
Länsförsäkringar Göinge-Kristianstad prisas för sitt ledarskap gentemot sina medarbetare. Bland 300 svenska företag är de topprankade – enligt en undersökning från Brilliant Future. – Det är ett kvitto på det jag känt länge, säger vd Niklas Larsson.Sammanhang: ...Bland 300 svenska företag är de topprankade – enligt en undersökning från Brilliant Future. – Det är ett kvitto på det jag känt länge, säger vd Niklas Larsson....
Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Brilliant Future, Niklas Larsson, Länsförsäkringar Göinge-Kristianstad.
De är bäst på kundservice i Sverige
Årets Brilliant Awards bjuder på två helt nya kategorier och det är tydligt att det viktigaste för att få nöjda kunder är att man har riktigt engagerade medarbetare. Brilliant konstaterar att detta leder till framgångsrika kundupplevelser och ökad kundlojalitet.Sammanhang: ...Det finns bara vinster med det, säger Ulrika Jonsson, vd för Brilliant Future, i ett uttalande. Här är alla vinnarna i Brilliant Awards 2025: Kommun 1. Kristianstads kommun 2. ...
Omnämnda platser: Sveriges, Sverige, Varbergs. Omnämnda personer: Brilliant Future, Christine Eckegård, Jessica Ahlgren.
Framsteg för kommunens kundservice
Sigtuna kommun har utsetts till en av de mest förbättrade organisationerna i kundservice enligt en kartläggning från undersöknings- och analysbolaget Brilliant Future. Inlägget Framsteg för kommunens kundservice dök först upp på märsta.nu .Sammanhang: ... Sigtuna kommun har utsetts till en av de mest förbättrade organisationerna i kundservice enligt en kartläggning från undersöknings- och analysbolaget Brilliant Future. Inlägget Framsteg för kommunens kundservice dök först upp på märsta.nu . ...
Omnämnda platser: Sigtuna. Omnämnda personer: Brilliant Future.
Här vågar en av sex inte göra sin röst hörd: “Alarmerande”
En ny undersökning visar att var sjunde anställd upplever en tystnadskultur på jobbet – och att vissa branscher är värre än andra. Undersökningen kommer från Brilliant Future. Den visar bland annat att fler kvinnor än män inte vågar göra sin röst hörd –varSammanhang: ...En ny undersökning visar att var sjunde anställd upplever en tystnadskultur på jobbet – och att vissa branscher är värre än andra. Undersökningen kommer från Brilliant Future. Den visar bland annat att fler kvinnor än män inte vågar göra sin röst hörd – var sjätte kvinna jämfört med var åttonde man. ...
Omnämnda personer: Brilliant Future.
Positiv trend för kommunal medborgarservice
För tredje året i rad har SKR, Sveriges kommuner och regioner, tillsammans med Brilliant sammanställt data som visar vilka kommuner som är bäst på att leverera service till sina invånare. Tanken är att kommunerna ska kunna jämföra sig med varandra och användaSammanhang: ...Det är tydligt att medborgarservicen har förbättrats sedan den här nationella mätningen infördes så därför är det här viktiga insikter att agera på, säger Helena Frennmark, Head of Sales Public Affairs på Brilliant Future i ett uttalande. Allra bäst på invånarservice är Falkenbergs kommun, följda av Ängelholm och Skara...
Omnämnda platser: Ängelholm, Sveriges, Skara. Omnämnda personer: Head of Sales Public, Brilliant Future, Gabriella Hulander.
15 maj: Missa inte Sveriges inflationsstatistik
Dagens PS guidar på börs- och affärsfronten. Dagens viktigaste händelser är KPI-siffrorna som presenteras både i Sverige och USA. BÖRS RapporterOspecificerad tid: Adverty, Arctic Blue Beverages, Bergman Beving, Bong, Brilliant Future, Byggmästare AJA Holding,Sammanhang: ...BÖRS RapporterOspecificerad tid: Adverty, Arctic Blue Beverages, Bergman Beving, Bong, Brilliant Future, Byggmästare AJA Holding, Cessatech, Cyclezyme, Divio Technologies, Ecoclime, First Hotels, First Venture, Free2Move, Generic, Genovis, Greater Than, Hunter Capital, Intervacc, Irisity, Job Solution, [ ]...
Omnämnda platser: Sverige, Intervacc, USA. Omnämnda personer: First Venture, Hunter Capital, Brilliant Future.
Kalender onsdag 15 maj
BÖRS Rapporter Ospecificerad tid: Adverty, Arctic Blue Beverages, Bergman & Beving, Bong, Brilliant Future, Byggmästare AJA Holding, Cessatech, Cyclezyme, Divio Technologies, Ecoclime, First Hotels, First Venture, Free2Move, Generic, Genovis, Greater Than,Sammanhang: ...BÖRS Rapporter Ospecificerad tid: Adverty, Arctic Blue Beverages, Bergman & Beving, Bong, Brilliant Future, Byggmästare AJA Holding, Cessatech, Cyclezyme, Divio Technologies, Ecoclime, First Hotels, First Venture, Free2Move, Generic, Genovis, Greater Than, Hunter Capital, Intervacc, Irisity, Job Solution, Kabe, Lidds, Mahvie Minerals, Moba Network, Nattaro Labs, Navigo Invest, Pexa, Risk Intelligence, Safe Lane Gaming, Savelend, Scout Gaming, Simris Group, Soltech Energy, Sozap, Spiffbet, Tellusgruppen, Zoomability 07:00 Cavotec, 07:30 Surgical Science, 07:30 Thunderful Group, 07:45 Eolus Vind, 08:00 Implantica, 08:00 Raketech (definitiv), 08:00 Stockwik, 08:30 Senzagen Efter börsstängning: Africa Oil Annons Utländska rapporter Ospecificerad tid: Mitsubishi UFJ Financial, Rockwool (definitiv) Före börsöppning: Burberry, Imperial Brands, Lundbeck, Thyssen Krupp, Tui 06:30 Lerøy Seafood, 07:00 ABN Amro, 07:00 Allianz, 07:30 FLSmidth, 07:30 Hapag-Lloyd Annons Efter börsstängning: Cisco, Ubisoft Stämmor Beammwave, Klaria Pharma, 09:00 Catena Media, 10:00 Ambea, 10:00 Avtech, 10:00 Cint, 10:00 Kjell & Company, 10:00 Litium, 10:00 Stockwik, 10:00 VNV Global, 10:30 Aptahem, 10:30 Cyclezyme, 11:00 Mahvie Minerals, 11:00 Touchtech, 12:00 Fasadgruppen, 13:00 Arcoma, 13:00 Bong, 13:00 Byggmästare AJA Holding, 13:00 Ecoclime, 13:00 Intervacc, 13:00 Orrön Energy, 13:00 Starbreeze, 13:00 Stayble Therapeutics, 13:30 Fluicell, 14:00 4C Strategies, 14:00 Corline Biomedical, 14:00 Paradox, 14:00 Readly, 15:00 24Sevenoffice, 15:00 C-Rad, 15:00 CTEK, 15:00 Chordate Medical, 15:00 Climeon, 15:00 Greater Than, 15:00 Guideline Geo, 15:00 Hoodin, 15:00 Infrea, 15:00 Itab, 15:00 Nanexa, 15:00 Navigo Invest, 15:00 Premium Snacks, 15:00 Senzagen, 15:00 Tele2, 15:00 Tethys Oil, 16:00 Devport, 16:00 Sivers Semiconductors, 16:00 Trianon, 16:00 Wntresearch, 17:00 Clean Motion, 17:00 Genovis, 17:00 Gomero, 17:00 Kabe, 17:00 Organoclick, 17:30 Generic, 17:30 Linc, 18:00 Brilliant Future, 18:00 Prevas Investerarmöte 09:00 Bergman & Beving webcast 09:00 Raketech telefonkonferens 09:00 Senzagen telefonkonferens 09:00 Thunderful Group webcast 10:00 Cavotec webcast 10:00 EQL Pharma webcast 10:00 Eolus Vind telefonkonferens 10:00 Getinge telefonkonferens 11:00 Surgical Science webcast 12:00 Adverty webcast 14:00 Scandion Oncology webcast R&D update 15:00 Implantica telefonkonferens Annons Handlas exklusive utdelning Bahnhof (utd 2,00 kr), Ependion (utd 1,00 kr), Epiroc (utd 1,90 kr), Hanza (utd 1,20 kr), Infracom (utd 0,55 kr), Kopparbergs (utd 7,50 kr), Latour (utd 4,10 kr), Lindab (utd 2,70 kr), Micro Systemation (utd 1,00 kr), Nilörn (utd 1,00 kr), Profoto (utd 3,75 kr) Börshandel Hongkongbörsen stängd MAKRO 03:20 Kina Mlf-ränta 06:00 Indonesien handelsbalans 07:00 Finland BNP-indikator månad 08:00 Danmark PPI 08:00 Norge handelsbalans 08:00 Rumänien BNP kvartal preliminär 08:00 Sverige, KPI 08:00 Sverige, byggkostnadsindex 08:45 Frankrike KPI reviderad 09:30 Nederländerna BNP kvartal preliminär 09:30 Nederländerna hushållens konsumtion 09:30 Riksbanken protokoll penningpolitisk möte 10:00 ECB tal av Rehn 10:00 IEA månadsrapport oljemarknaden 10:00 Polen KPI reviderad 10:00 Polen BNP kvartal preliminär 11:00 ECB tal av Villeroy 11:00 EMU BNP kvartal reviderad 11:00 EMU industriproduktion 13:00 Sydafrika, detaljhandel 13:00 USA, ansökan om bolån 14:15 Kanada byggstarter av hus 14:30 USA detaljhandel 14:30 USA KPI 14:30 USA Empire tillverkningsindex 16:00 USA NAHB husindex 16:00 USA företagens lager 16:30 USA DOE oljelager 18:00 Federal Reserve, tal av Kashkari 18:00 Ryssland BNP kvartal 22:00 USA kapitalflöden (Tic-data)...
Omnämnda platser: Ubisoft, Thyssen, Bong. Omnämnda personer: Simris Group, Corline Biomedical, Eolus Vind.
Brilliant lanserar nytt verktyg för kundundersökningar
Nyheterna ska underlätta för användare av verktyget och ge dem möjligheter att direkt agera på de insikter som man får tillgång till. Som användare ska man enligt Brilliant också få ökad förståelse för kundernas behov och verkliga önskemål. Gratis nyhetsbrev!Sammanhang: ...Att ta reda på vad som gör kunderna till ambassadörer och göra mer av det, eller ta reda på vad som gör dem till kritiker och se till att åtgärda det är helt avgörande för affären, säger Ulrika Jonsson, vd på Brilliant Future, i ett uttalande. Telekom idag ställde några kompletterande frågor till Sofie Johansson, som är produktchef på Brilliant Future. ...
Omnämnda platser: Telekom. Omnämnda personer: Sofie Johansson, Ulrika Jonsson, Brilliant Future.
Hon är bäst i Sverige på kundservice
– Sedan dagen jag upptäckte kundservice har jag nördat ner mig i ämnet. Jag drivs av att vilja hjälpa andra och jag använder mig av kundserviceundersökningar som ett verktyg för att hela tiden skruva och förbättra mig. Mitt tips till andra är att påminnasigSammanhang: ...Medarbetarengagemang gör skillnad Enligt Brilliant Future har organisationer med ett högt medarbetarengagemang fler lojala kunder. – Kundservice är avgörande för att säkra kundlojalitet. ...
Omnämnda platser: Rosén, Sverige. Omnämnda personer: Ulrika Jonsson, Brilliant Future.
