Resultat 1 - 7 av 7
Brilliant Futures förlust ökar efter engångskostnader
Brilliant Future, som erbjuder produkter och tjänster för att mäta kund- och medarbetarrelationer, redovisar ett rörelseresultat för det första kvartalet 2026 på -3,3 miljoner kronor (-2,4).Sammanhang: ...Brilliant Future, som erbjuder produkter och tjänster för att mäta kund- och medarbetarrelationer, redovisar ett rörelseresultat för det första kvartalet 2026 på -3,3 miljoner kronor (-2,4)....
Omnämnda personer: Brilliant Future, Brilliant Futures.
Brilliant Future drar tillbaka intäktsmål – ska spara
Brilliant Future, som erbjuder produkter och tjänster för att mäta kund- och medarbetarrelationer, uppdaterar sina finansiella mål för 2026 samt initierar ett kostnadsbesparingsprogram med syfte att säkerställa positiv ebit och kassaflöde 2027. Det framgårSammanhang: ...Brilliant Future, som erbjuder produkter och tjänster för att mäta kund- och medarbetarrelationer, uppdaterar sina finansiella mål för 2026 samt initierar ett kostnadsbesparingsprogram med syfte att säkerställa positiv ebit och kassaflöde 2027. ...
Omnämnda personer: Brilliant Future.
De viktigaste artiklarna om kundmötet 2025
Tele2 växlar upp kundmötet – AI som stöd, inte ersättare Tele2 fokuserar på att göra kundmötet så enkelt och proaktivt som möjligt genom att använda AI för snabbare svar och bättre digitala flöden, samtidigt som medarbetarna får mer tid för ärenden som kräverSammanhang: ...Empati blir nyckel-KPI när kundmötet förändras Enligt Brilliant Future blir empati, engagemang och tydlighet allt viktigare KPI:er i takt med att AI tar över de enklare ärendena och den mänskliga kontakten därmed får större betydelse. ...
Omnämnda personer: Brilliant Future.
Lyft för Brilliant Future
Brilliant Future, som erbjuder produkter och tjänster för att mäta kund- och medarbetarrelationer, hade en nettoomsättning på 20,2 miljoner kronor under det tredje kvartalet 2025, en ökning med 2,3 procent jämfört med motsvarande period i fjol.Sammanhang: ...Brilliant Future, som erbjuder produkter och tjänster för att mäta kund- och medarbetarrelationer, hade en nettoomsättning på 20,2 miljoner kronor under det tredje kvartalet 2025, en ökning med 2,3 procent jämfört med motsvarande period i fjol....
Omnämnda personer: Brilliant Future.
De lanserar AI-driven konversationsanalys: ”Kraftfulla möjligheter att förstå rotorsaker”
Svenska Brilliant Future är en etablerad aktör på området för kund- och medarbetarundersökningar. Nu tar man nästa steg i sitt erbjudande inom kundinsikter genom att introducera Konversationsanalys, en lösning som fångar upp hela bredden av kundservicekontakter:Sammanhang: ...Svenska Brilliant Future är en etablerad aktör på området för kund- och medarbetarundersökningar. Nu tar man nästa steg i sitt erbjudande inom kundinsikter genom att introducera Konversationsanalys, en lösning som fångar upp hela bredden av kundservicekontakter: samtal, e-post, chatt och andra interaktioner. ...
Så lyckas man med AI – CFO:ernas bästa tips
AI och automation förändrar finansfunktionen i grunden. Men budget, tekniska utmaningar och förändringsmotstånd kan bromsa. Mattias Palmaer, CFO på Brilliant Future, och Marie Ahlberg, CFO på Quinyx, delar sina bästa råd för att lyckas.Sammanhang: ...Men budget, tekniska utmaningar och förändringsmotstånd kan bromsa. Mattias Palmaer, CFO på Brilliant Future, och Marie Ahlberg, CFO på Quinyx, delar sina bästa råd för att lyckas....
Omnämnda personer: Marie Ahlberg, Brilliant Future, Mattias Palmaer.
Experterna: ”Fyra sätt att skapa mer lojala kunder”
Företaget Brilliant Future, som är specialiserat på medarbetar- och kundundersökningar, och som har lång erfarenhet av att ta fram datadrivna insikter har analyserat över 20 000 kundundersökningar från 20 olika organisationer för att ta fram fyra nyckelområdenSammanhang: ...Företaget Brilliant Future, som är specialiserat på medarbetar- och kundundersökningar, och som har lång erfarenhet av att ta fram datadrivna insikter har analyserat över 20 000 kundundersökningar från 20 olika organisationer för att ta fram fyra nyckelområden för den som vill öka kundlojaliteten....