Resultat 1 - 3 av 3
KO stämmer Hallon för brister i kundtjänst
Mobiloperatören Hallon har stämts av Konsumentombudsmannen (KO) för att undanhålla sitt telefonnummer till kundtjänsten. Enligt KO bryter det mot marknadsföringslagen och vilseleder konsumenter om vilken hjälp som faktiskt finns att få. Hallon, som erbjuderSammanhang: ...Det är helt enkelt viktigt för konsumenten att ha tillgång till sin teleoperatörs telefonnummer" – Bettina Lechner, processråd vid KO. Förvirringen förstärks av att företagets chattbot ”Berry” påstår att någon telefonsupport inte existerar. ...
Omnämnda personer: Jasmine Sowood, Bettina Lechner.
JUST NU: Allmänheten varnas för mobiloperatör – 750 000 kunder i Sverige
JUST NU: Allmänheten varnas för mobiloperatör – 750 000 kunder i Sverige Det fastställde sajten Telekomnyheterna i mars 2023. Nu anklagas Hallon för att undanhålla viktig information från sina kunderna. Mobiloperatören visar inget telefonnummer till kundtjänstSammanhang: ...Det är helt enkelt viktigt för konsumenten att ha tillgång till sin teleoperatörs telefonnummer, säger Bettina Lechner, processråd vid KO. Yrkar på förbud Nu ska ärendet upp i Paten- och marknadsdomstolen. Konsumentombudsmannen hoppas att domstolen agerar mot Hallon...
Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Bettina Lechner.
JUST NU: Mängder av kunder lurade – ”fakturor på 25 000 kronor”
Advea, som i dag heter Folisker AB, anklagades för att ha vilselett konsumenter. På köpcentrum, marknader, mässor och utanför affärslokaler har företagets säljare lockat människor att skriva på avtal genom att erbjuda gratis elektronikutrustning – till exempelSammanhang: ...Genom att domstolen även ställer personen bakom företaget till svars hoppas vi att det sätter stopp, säger Bettina Lechner, processråd vid KO. Mångmiljon-vite Företaget kan tvingas betala en större summa pengar om man bryter mot domen...
Omnämnda platser: Kisa, Boden, Linköping. Omnämnda personer: Bettina Lechner, Ida Nyström, Folisker AB.