Ny ai-satsning från Nice har cx i fokus

I plattformen, som samlar funktionerna Copilot, Autopilot och Actions, ingår egenutvecklad ai-funktionalitet som ska göra det möjligt att minska klyftan mellan vad din organisation kan leverera och vad kunderna förväntar sig när det gäller service. Det gör

Sammanhang: ...Cxone Mpower är en sammanslagning av Cxones interaktionscentrerade plattform, våra bästa lösningar och Enlightens specialbyggda ai för cx, som superladdar medarbetarna, skapar ai-drivna interaktioner och ökar den övergripande prestandan exponentiellt, säger Barry Cooper, chef för cx-produkter på Nice i ett uttalande. Enligt Nice är det framförallt tre områden som sticker ut som extra viktiga för dagens företag när det gäller cx-strategin. ...

Omnämnda platser: Nice, Autopilot, Copilot. Omnämnda personer: Cxone Mpowers, Barry Cooper.