”Satsa gärna på ai – men glöm inte att lyfta luren när äldre kunder ringer”

Här är tre insikter från undersökningen som jag anser att företag bör tänka på när de hanterar kundflöden som ständigt förändras. Unga är lojala och äldre är otåliga Överraskande nog visar studien att yngre konsumenter är de mest varumärkeslojala, trots

Sammanhang: ...Unga är lojala och äldre är otåliga Överraskande nog visar studien att yngre konsumenter är de mest varumärkeslojala, trots att GenX och Baby Boomers ofta hunnit etablera tydligare konsumtionsmönster. Generation Z (födda mellan 1996-2011) är i de allra flesta fall både mer varumärkeslojala och tålmodiga. ...

Omnämnda platser: Norden, Baby. Omnämnda personer: Generation Z, Baby Boomers.

”Ungdomen är inte så inspirerande”

Det senaste året har något hänt hos modehusen, plötsligt frontas allt fler kampanjer av äldre kvinnliga ikoner: Pamela Anderson, 56, är ansiktet utåt för Proenza Schoulers vårkollektion, Maggie Smith, 89, blev viral som modell för Loewe och när Saint Laurent

Sammanhang: ... – Som med så mycket annat som händer i populärkulturen i dag är trenden kopplat till 40-talistgenerationen, känd på engelska som baby boomers, säger modelektorn Philip Warkander. De var på sin tid den största generationen, vilket förde med sig ett enormt ekonomiskt och kulturellt inflytande. ...

Omnämnda platser: Saint Laurent, Loewe. Omnämnda personer: Maggie Smith, Diana Ross, Philip Warkander.

Studie: Därför vill unga arbetstagare lämna sina jobb

En ny studie avslöjar hur unga arbetstagare hanterar pressen på sina arbetsplatser – och varför många överväger att lämna sina jobb. Undersökningen visar att unga som jobbar känner sig överväldigade av arbetsplatsens krav och är mer benägna att övervägaatt

Sammanhang: ...Åtta procent av millenniegenerationen, födda mellan 1981 och 1996, och nio procent av generation X, personer födda mellan 1965 och 1980, svarade att de ”instämmer helt” i samma påstående. Det kan jämföras med baby boomers, födda mellan 1946 och 1964, där endast en procent kände samma sak, rapporterar Newsweek. Annons Så lång var inlärningskurvan Många kopplar sin arbetsrelaterade stress till att de inte känner till vissa färdigheter som ingår i deras arbetsroll. ...

Omnämnda platser: USA. Omnämnda personer: Talker Research, Generation Z.

Politiken leder till krig mellan unga och gamla

För något år sedan var jag på ett seminarium som handlade om pensioner. Trots ämnet var det en hel del yngre i publiken. Moderatorn frågade om det är en bra idé att höja pensionerna. En av panelisterna, en representant från ett ungdomsförbund, greppade micken.

Sammanhang: ...På 80-talet ”försvann” lånen genom hög inflation och kraftiga löneökningar och på 90-talet ombildades hyresrätter till pengamaskiner man kan bo i, alltså bostadsrätter. 2010-talets extrema lågräntepolitik i kombination med avskaffad fastighetsskatt, fortsatt generösa ränteavdrag och en katastrofal hyresmarknad har hållit brasan i gång för de som haft turen att vara inne i värmen länge. Baby boomers som i ung ålder köpte en villa har därmed blivit rika. I Stockholm, Göteborg och Malmö har den gruppen ”tjänat” mellan tre och sex miljoner kronor. ...

Omnämnda platser: Göteborg, Storbritannien, Sverige. Omnämnda personer: Stefan Ingves.