Replik: Vi arbetar kontinuerligt för att ha kort väntetid

Jag har full förståelse för att man blir frustrerad över att inte komma fram när man ringer 1177, särskilt när det gäller en äldre anhörig, skriver Sofia Björklund, enhetschef på 1177 på telefon Värmland, i ett svar till Annika Bergqvist. ANNONS ANNONS Antalet

Sammanhang: ...Jag har full förståelse för att man blir frustrerad över att inte komma fram när man ringer 1177, särskilt när det gäller en äldre anhörig, skriver Sofia Björklund, enhetschef på 1177 på telefon Värmland, i ett svar till Annika Bergqvist. ANNONS ANNONS Antalet inkommande samtal till 1177 varierar kraftigt över dygnet och mellan olika dagar, och det är tyvärr inte möjligt att fullt ut förutse alla tillfälliga toppar i samtalsflödet. ...

Omnämnda platser: Värmland. Omnämnda personer: Annika Bergqvist, Sofia Björklund.

1177 Värmland... Det är inte Telia!

Ringer 1177 söndag 5/1 2026 och kommer inte fram på fem försök! ”Det är många som ringer nu, försök igen senare”. När jag kommer fram är det tio samtal före. Beräknad väntetid är 59 minuter. Alltså kan det inte vara många som jobbar denna dag, tänker jag.

Sammanhang: ...Jag ser fram emot ett svar på min insändare. Mvh Annika Bergqvist Skattkärr...

Omnämnda platser: Skattkärr, Värmland. Omnämnda personer: Annika Bergqvist.