Stora brister i e-handlarnas returhantering: "Ett systemproblem"

Avhandlingen, som genomförts vid forskarskolan INSiDR (ett samarbete mellan Jönköping International Business School, Högskolan i Borås och Högskolan i Skövde), utmanar tidigare forskning som främst fokuserat på konsumentbeteende. Petisme visar att företagens

Sammanhang: ...Helhetsgrepp och datadrivna beslut Men det finns hopp. Anna-Maria Petisme betonar att det går att minska returerna. Nyckeln ligger i att ta ett helhetsgrepp om frågan och involvera hela organisationen. ...

Omnämnda platser: Skövde, Borås.

Uppmaningen för att minska returer: Beskriv plaggen mer

För att minska de många klädreturer som görs på nätet behöver modeföretagen bli tydligare med att beskriva klädernas storlekar och hur de sitter enligt ny forskning från Jönköping University. Anna-Maria Petisme som är doktor i företagsekonomi har intervjuat

Sammanhang: ...För att minska de många klädreturer som görs på nätet behöver modeföretagen bli tydligare med att beskriva klädernas storlekar och hur de sitter enligt ny forskning från Jönköping University. Anna-Maria Petisme som är doktor i företagsekonomi har intervjuat 40 chefer inom mode-e-handel i sin doktorsavhandling och en slutsats är att de borde ha bättre strategier för att få ner returerna...

Omnämnda platser: Jönköping University. Omnämnda personer: Anna-Maria Petisme.