Sortera på relevans Sorterad på datum
Resultat 1 - 3 av 3

Skulle kapa telefonköerna – blev fysiskt kökaos i stället

Swedbanks åtgärd för att kapa de långa telefonköerna har haft effekt, men samtidigt skapat ett nytt problem: kökaos vid kontoren. ”Det kan vi liksom inte sopa under mattan”, säger Anna Karin Laurell, chef för Svensk bankverksamhet på storbanken.

Sammanhang: ...Swedbanks åtgärd för att kapa de långa telefonköerna har haft effekt, men samtidigt skapat ett nytt problem: kökaos vid kontoren. ”Det kan vi liksom inte sopa under mattan”, säger Anna Karin Laurell, chef för Svensk bankverksamhet på storbanken....

Omnämnda personer: Anna Karin.

di.se - https://www.di.se/ny...i-stallet/ - 245 - Datum: 2025-05-20 20:17. - Leta efter artikeln på Archive.today »

JUST NU: Rusning till Swedbank – “exceptionellt”

Swedbank stänger en rad kontor för spontana besök över hela Sverige. Storbanken ligger i botten när det gäller kundnöjdheten bland svenska privatkunder, enligt en mätning från Svenskt Kvalitetsindex. Swedbank har framför allt fått kritik för att vara otillgängliga

Sammanhang: ... – I dagsläget kanske du behöver vänta upp mot ibland 20 minuter, och ännu mer om du ska komma fram när många ringer, sade Anna-Karin Laurell, chef för Svensk bankverksamhet på Swedbank, till Di i februari. Stänger för spontanbesök Samtidigt har en rad Swedbankkontor över hela Sverige stängt för spontana besök. ...

Omnämnda platser: Haparanda, Jönköping, Sverige. Omnämnda personer: Anna-Karin Laurell, Lapplandsbaserade Lokaltidningen, Charlotte Nilsson.

marcusoscarsson.se - https://marcusoscars...ptionellt/ - 2196 - Datum: 2025-04-23 09:17. - Leta efter artikeln på Archive.today »

Kunder rasar mot Swedbank – storbanken gör stor förändring

Det finns ett stort missnöje bland många av Swedbanks kunder. Enligt Svenskt Kvalitetsindex mätningar är Swedbank Sveriges sämsta bank, baserat på kundnöjdhet. Och nu genomför storbanken drastiska åtgärder för att kunderna ska bli mer nöjda. Därför ärkunder

Sammanhang: ... – I dagsläget kanske du behöver vänta upp mot ibland 20 minuter, och ännu mer om du ska komma fram när många ringer, säger Swedbanks nya chef för Svensk bankverksamhet, Anna-Karin Laurell, till tidningen. Banken är alltså högst medveten om problemet och gör nu en stor förändring för att råda bot på det. ...

Omnämnda platser: Svenskt Kvalitetsindex, Missnöjet. Omnämnda personer: Anna-Karin Laurell.

marcusoscarsson.se - https://marcusoscars...orandring/ - 2121 - Datum: 2025-02-04 18:17. - Leta efter artikeln på Archive.today »