Resultat 1 - 2 av 2
Vårens viktigaste läsning om kundmötet
Operatören Vimla, som ägs av Telenor, har de senaste åren kunnat uppvisa högst kundnöjdhet bland svenska privatkunder enligt Svenskt kvalitetsindex. Vi bad Vimla-chefen Erik Sjöberg dela med sig av sitt framgångsrecept. Alla vill undersöka möjligheternamedSammanhang: ...Genom att ta hjälp av den senaste tekniken för analys av kundinteraktioner får du tillgång till en guldgruva av nya insikter och förbättringsmöjligheter. Vi bad Andreas Wiberg, en av grundarna av Gamgi, att dela med sig av sina bästa tips för röstanalys....
Omnämnda platser: Nackas, Västerås. Omnämnda personer: Anders Clarin, Andreas Wiberg, Tina Bohman Peters.
Så lyckas du med röstanalys – 5 tips från experten
– Vi är inte så intresserade av att stå i rampljuset utan vill se till att våra kunder har nytta av det som vi levererar och kan bli hjältar i sina verksamheter, berättar Andreas Wiberg, en av medgrundarna av Gamgi, när Telekom idag får en pratstund med honom.Sammanhang: ...Våra kunder behöver säkerställa att deras data privacy policy även medger samtalsanalys och sådana saker och det kommer att göra att införandet i allmänhet tar lite längre tid än vad man skulle önska på leverantörssidan, säger Andreas Wiberg. Kan se resultat ganska omgående Enligt Andreas Wiberg kan ett företag som börjar använda sig av röstanalys se praktisk nytta ganska omgående...
Omnämnda platser: Gamgi, Gamgis, USA:s. Omnämnda personer: Andreas Wiberg, Callity Analytics.