Salesforce släpper Agentforce 3 – här är de viktigaste nyheterna

En viktig nyhet i Agentforce 3 är Agentforce Command Center, som beskrivs som en central del av Agentforce-plattformen. Den används för att övervaka och finjustera de AI-agenter som används inom en organisation och kan bland annat komma med förslag på optimeringsåtgärder.

Sammanhang: ...En viktig nyhet i Agentforce 3 är Agentforce Command Center, som beskrivs som en central del av Agentforce-plattformen. Den används för att övervaka och finjustera de AI-agenter som används inom en organisation och kan bland annat komma med förslag på optimeringsåtgärder. ...

Omnämnda platser: Agentforce, Salesforce, Appexchange. Omnämnda personer: Brian Landsman, Model Context.

Salesforce köper Informatica för 8 miljarder dollar

De flesta ser affären som en win-win-situation Noel Yuhanna, analytiker på Forrester, säger också att han ser draget som en win-win. – För Salesforce-kunder innebär detta ett stort framsteg. De kan nu sömlöst få tillgång till och utnyttja alla typer avkunddata,

Sammanhang: ...Medan Data Cloud hade vissa funktioner för att kartlägga och harmonisera data utanför CRM, är Informatica verkligen Schweiz för datahantering och kommer att göra det lättare för kunder som vill utnyttja Agentforce för att ta in och hantera extern data, säger Wettemann och noterar att överlappningen mellan kundbaserna kommer att hjälpa kunderna med leverantörshantering och låta dem förhandla fram bättre volymerbjudanden för teknik som AI-agenter. ...

Omnämnda platser: Schweiz, Agentforce, Salesforce. Omnämnda personer: Rebecca Wettemann, Noel Yuhanna, Info-Techs Bickley.

Salesforces teknikchef: ”Nischade AI-modeller blir allt viktigare”

Per Fredriksson, som är teknikchef på Salesforce i Sverige, är en av talarna på Connect25 den 3 april. Techtidningen passade på att ställa några frågor till honom om vad besökarna kan förvänta sig av hans talarpunkt på Connect25 och vilka de viktigaste trenderna

Sammanhang: ...Att Salesforce satsar stort på AI-agenter under 2025 råder det ingen tvekan om. Nya plattformen Agentforce är byggd så att företagets kunder själva ska kunna skapa AI-agenter, utan att man har kunskaper i att knacka kod. ...

Omnämnda platser: Salesforce, Agentforce, Sverige. Omnämnda personer: Per Fredriksson, Google Gemini, Anthropic Claude.

Hubspot-grundarens AI-agenter har 250 000 användare

Ett exempel på vad en AI-agent kan utföra är analys av en webbplats med efterföljande förslag på vilka förbättringar som kan genomföras för att öka konverteringsgraden för de som besöker den. När AI-agenten har levererat sitt förslag på förbättringsåtgärder

Sammanhang: ...Hubspots stora konkurrent är så klart Salesforce, som även de har utvecklat en plattform för AI-agenter som kallas Agentforce. Även aktörer som Salesforce, Oracle och SAP har liknande lösningar på gång....

Omnämnda platser: Agentforce, Dharmesh Shah.

Salesforce ska anställa 2 000 AI-säljare

Salesforce har sett en kraftig efterfrågan på företagets AI-tjänster på sistone, något som gör att man nu ska nyrekrytera 2 000 personer till sin egen säljstyrka. CNBC uppmärksammar att Salesforce sade upp 7 000 anställda så sent som för två år sedan,men

Sammanhang: ...I februari kommer Salesforce lansera en ny version av Agentforce, en tjänst som bland annat kan användas för att skapa och hantera så kallade AI-agenter. ...

Omnämnda platser: Agentforce.

Salesforce på Dreamforce: ”Släng ut Co-pilot”

– Vi är framme vid version 2 som vi kallar Atlas och vi börjar se fantastiska resultat, säger han under tisdagens keynote. – Mot andra ledande modeller är vi två gånger så bra i träffsäkerhet och hallucinerings-andelar eftersom vi har en enorm fördel i all

Sammanhang: ...Enkelheten att använda Agentforce-tekniken är en stor skillnad mot co-pilot-vågen återkommer Marc Benioff till många gånger – både under keynoten och under den följande presskonferensen...

Omnämnda platser: Dreamforce, Agentforce, Salesforce. Omnämnda personer: Patrick Stokes, Marc Benioff.

Slack öppnar upp för AI-agenter från tredje part

Andra agenter som kommer till Slack är bland annat Amazon Q Business, Cohere, Perplexity och Writer. Användare kan komma åt tredjepartsagenterna via Slack Marketplace eller skapa sin egen agent med ”specialbyggda API: er”, säger Slack. Ett chattbotgränssnitt

Sammanhang: ...Detta innebär tillgång till Salesforces egen Agentforce AI-assistent, som har döpts om från Einstein Copilot. Från Slack kan Agentforce AI ge en uppdatering av statusen för försäljningsmöjligheter och ärenden, rekommendera nästa steg, skriva utkast till e-postmeddelanden och mer. ...

Omnämnda platser: Slack, Agentforce. Omnämnda personer: Einstein Copilot.

Salesforce överväger att ta betalt per AI-chatt

Salesforce, som erbjuder molnbaserade lösningar för kundrelationshantering, tittar på att införa en ny prismodell där kunder ska betala per AI-chatt. Det vill säga varje gång Salesforces AI-baserade tjänster används för en konversation, rapporterar The Register.

Sammanhang: ...I samtal med investerare har Salesforce vd Marc Benioff sagt att hans personliga mål är att vid slutet av räkenskapsåret 2026 ska företaget introducera en miljard AI-agenter i användarmiljön genom plattformen Agentforce AI. Benioff säger att han tror att priset per samtal lär ligga kring två dollar, motsvarande cirka 20 kronor. ...

Omnämnda personer: Marc Benioff.