Salesforces teknikchef: ”Nischade AI-modeller blir allt viktigare”

Per Fredriksson, som är teknikchef på Salesforce i Sverige, är en av talarna på Connect25 den 3 april. Techtidningen passade på att ställa några frågor till honom om vad besökarna kan förvänta sig av hans talarpunkt på Connect25 och vilka de viktigaste trenderna

Sammanhang: ...Att Salesforce satsar stort på AI-agenter under 2025 råder det ingen tvekan om. Nya plattformen Agentforce är byggd så att företagets kunder själva ska kunna skapa AI-agenter, utan att man har kunskaper i att knacka kod. ...

Omnämnda platser: Salesforce, Agentforce, Sverige. Omnämnda personer: Per Fredriksson, Google Gemini, Anthropic Claude.

Hubspot-grundarens AI-agenter har 250 000 användare

Ett exempel på vad en AI-agent kan utföra är analys av en webbplats med efterföljande förslag på vilka förbättringar som kan genomföras för att öka konverteringsgraden för de som besöker den. När AI-agenten har levererat sitt förslag på förbättringsåtgärder

Sammanhang: ...Hubspots stora konkurrent är så klart Salesforce, som även de har utvecklat en plattform för AI-agenter som kallas Agentforce. Även aktörer som Salesforce, Oracle och SAP har liknande lösningar på gång....

Omnämnda platser: Agentforce, Dharmesh Shah.

Salesforce ska anställa 2 000 AI-säljare

Salesforce har sett en kraftig efterfrågan på företagets AI-tjänster på sistone, något som gör att man nu ska nyrekrytera 2 000 personer till sin egen säljstyrka. CNBC uppmärksammar att Salesforce sade upp 7 000 anställda så sent som för två år sedan,men

Sammanhang: ...I februari kommer Salesforce lansera en ny version av Agentforce, en tjänst som bland annat kan användas för att skapa och hantera så kallade AI-agenter. ...

Omnämnda platser: Agentforce.

Salesforce på Dreamforce: ”Släng ut Co-pilot”

– Vi är framme vid version 2 som vi kallar Atlas och vi börjar se fantastiska resultat, säger han under tisdagens keynote. – Mot andra ledande modeller är vi två gånger så bra i träffsäkerhet och hallucinerings-andelar eftersom vi har en enorm fördel i all

Sammanhang: ...Enkelheten att använda Agentforce-tekniken är en stor skillnad mot co-pilot-vågen återkommer Marc Benioff till många gånger – både under keynoten och under den följande presskonferensen...

Omnämnda platser: Dreamforce, Agentforce, Salesforce. Omnämnda personer: Patrick Stokes, Marc Benioff.

Slack öppnar upp för AI-agenter från tredje part

Andra agenter som kommer till Slack är bland annat Amazon Q Business, Cohere, Perplexity och Writer. Användare kan komma åt tredjepartsagenterna via Slack Marketplace eller skapa sin egen agent med ”specialbyggda API: er”, säger Slack. Ett chattbotgränssnitt

Sammanhang: ...Detta innebär tillgång till Salesforces egen Agentforce AI-assistent, som har döpts om från Einstein Copilot. Från Slack kan Agentforce AI ge en uppdatering av statusen för försäljningsmöjligheter och ärenden, rekommendera nästa steg, skriva utkast till e-postmeddelanden och mer. ...

Omnämnda platser: Slack, Agentforce. Omnämnda personer: Einstein Copilot.

Salesforce överväger att ta betalt per AI-chatt

Salesforce, som erbjuder molnbaserade lösningar för kundrelationshantering, tittar på att införa en ny prismodell där kunder ska betala per AI-chatt. Det vill säga varje gång Salesforces AI-baserade tjänster används för en konversation, rapporterar The Register.

Sammanhang: ...I samtal med investerare har Salesforce vd Marc Benioff sagt att hans personliga mål är att vid slutet av räkenskapsåret 2026 ska företaget introducera en miljard AI-agenter i användarmiljön genom plattformen Agentforce AI. Benioff säger att han tror att priset per samtal lär ligga kring två dollar, motsvarande cirka 20 kronor. ...

Omnämnda personer: Marc Benioff.