Zendesk köper kvalitetsexpert

Nu förvärvar man företaget Klaus, som med sin expertis inom kvalitetsgranskning kan bidra till att göra Zendesk-portföljen mer komplett, vilket CX Today rapporterar om. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! – När

Sammanhang: ...– När ai ökar hastigheten och frekvensen i kundengagemang är det endast ai-driven kvalitetssäkring som kan hänga med när företag arbetar för att identifiera och åtgärda brister i sina kundserviceverksamheter, säger Adrian McDermott, teknikchef på Zendesk i ett uttalande. Klaus grundare och vd Martin Kõiva säger att de båda företagen delar samma vision om en ai-driven, personanpassad kundupplevelse där företag fullt ut kan förutse och agera baserat på sina kunders behov...

Omnämnda platser: Klaus, Bolt. Omnämnda personer: Adrian McDermott, Martin Kõiva.